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[填空题]出站闸机外部机构上不同于进站闸机的地方，出站端面板上增加了插卡口，用于 。
[单选题]乘客持单程票进站时，进站闸机不需要检测就可通过放行的是（）。
A.密匙
B.历史交易
C.进站标志
D.有效期
[判断题]乘客无票或持无效票进站时，引导乘客购买单程票刷卡进站，无票或持无效票出站时，按距本站最高单程票票价收取票款。
A.正确
B.错误
[判断题] 一人购买多张单程票进站在付费区,若车票总额高于或所乘车费相符,则更新其中车票余额,其余单程票按地铁原因退票处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]单程票是指不具有充值功能，具有单程一次进站一次出站应用的车票
A.正确
B.错误
[填空题]单程票进站交易记录应包括时间、 代码、 代码、设备代码和校验等信息。
[单选题]乘客持单程票无法进站时，查询票卡，进站信息为本站，并且进站时间在（ ）分钟内，免费更新票卡。
A.30
B.60
C.120
D.35
[判断题] 单程票未进站或进站30分钟内,可在客服中心进行退票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]出现车票编码大面积故障，车站应引导乘客办理故障单程票退票后购买应急票进站乘车，尽快疏散滞留乘客。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客所持单程票可在进站10分钟内在本站办理免费更新或退票处理。
改正：乘客所持单程票可在进站15分钟内在本站办理免费更新或退票处理。
A.正确
B.错误
[多选题]人为因素故障单程票无法进站时如何处理？（）
A.A.报告值班站长处理
B.B.引导乘客另行购票
C.C.该票投入废票箱
D.D.退票处理
[判断题]判断题:列车越站本站进站持票乘客强烈要求退票时单程票按车票实际票价即时退票办理乘客原因单程票退款( )。
A.正确
B.错误
[判断题]若进站乘客所持单程车票上次进站是本站,且使用时间未超过 20 分钟,则直接通过BOM 进行免费更新,乘客凭原单程票进站。( )
A.正确
B.错误
[判断题]合肥轨道交通专用票卡包括单程票（含普通单程票、预赋值单程票和优惠单程票）、储值票、公务票、纪念票、计次票、纸票、测试票，以及后期根据市场及乘客需要，发行的旅游票等预留票种。
A.正确
B.错误
[判断题]许可票是一种不同于单程票和储值票的特殊票种，其主要包括日票、周票、月票、公务票和测试票等。
A.正确
B.错误
