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[单选题]乘客持单程票进站时，进站闸机不需要检测就可通过放行的是（）。
A.密匙
B.历史交易
C.进站标志
D.有效期
[单选题]乘客持过期单程票无法正常进站时，需（ ）处理。
A.A.原票收回，刷工作票让乘客进站
B.B.原票收回，补发1 张福利票，做好登记
C.C.原票收回，并请乘客重新购票进站
D.D.原票收回，发售一张路网单程最高票价车票
[判断题]车站BOM发生故障，乘客持单程票无法出站的，引导乘客从边门出站，告知乘客单程票可在7日内办理退款。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]乘客持单程票无法正常出站，经查询该单程票既超时又超程，正确的处理方式为补交（ ）。
A.A.超时费用
B.B.超程费用
C.C.超时超程费用
D.D.两者取较高值
[判断题]乘客持单程票乘车，没有到达目的车站而在其他车站提前下车时，实际发生的乘车费用与单程票票价的差额部分出站时退返。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客持单程票乘坐地铁,出站时无法出站,经分析发现超程,应（ ）。
A.A.以现金形式收取差额,然后做超程更新
B.B.支付全路网最高单程票价,然后发放付费出站票
C.C.免费更新
D.D.收取现金,发放罚款出站票
[多选题] 如果乘客持单程票出不了站，可能有哪些原因（ ）。
A. 单程票票卡损坏
B. 乘客在出站的时候在闸机上刷了卡，但是没有在规定时间内过闸
C.乘客购买的单程票票价不足
D.乘客购买的单程票未正常刷卡进站
E.无法确定
[多选题] 如果乘客持单程票进不了站，可能有哪些原因（ ）。
A. 票售出后，乘客在进站的时候票卡损坏，因而无法进站
B. 乘客在进站的时候在闸机上刷了卡，但是没有在规定时间内过闸
C. 单程票只在当日之内使用有效，乘客的单程票是过期票卡
D.无法确定
E.乘客购买的单程票票价不足
[判断题]乘客持单程票乘车，提前下车时，向值站汇报后，差额部分可予以退返。
A.正确
B.错误
[单选题]若乘客持因列车跳停导致超程的单程票无法出站，报（ ）同意后，回收乘客手中单程票，并开边门给乘客出站。
A.A. 值班站长
B.B. 行车值班员
C.C. 客运值班员
D.D. 站长
[判断题]若乘客持因列车跳停导致超程的单程票无法出站，客服中心岗报值班站长同意后，回收乘客手中单程票，并开边门给乘客出站。
A.正确
B.错误
[多选题]遇运营故障或火灾等紧急情况需清客，乘客持单程票在非付费区要求退票的情况，如何处理？（ ）
A.按车票实际余值办理即时退票或引导乘客 7 日 内（含当日）到任一车站办理退票或再次乘车
B.引导乘客从边门出站（车票不回收）
C.车站根据 现场情况在非付费区即时填写《乘客事务处理单》办理退票或告知乘客 7 日内（含当日）可持该票到任一车站办理退票
D.每班客服中心岗当班期间退票统一加封上交
[单选题]昆明地铁乘客持单程票、普通储值卡、老年优惠卡及学生卡每次从进闸机到出闸机时限为（ ）钟。
A. 60分钟
B. 100分钟
C. 150分钟
D. 180分钟
[单选题]一名乘客持商务车箱单程票无法出闸，经验卡后发现车票超程且乘客愿意主动补票，该如何收取车资？（）
A.按普通车厢超乘车费的5倍补收票款
B.按商务车厢超乘车费的5倍补收票款
C.按普通车厢超乘车费补交后系统自动更新车票余额
D.按商务车厢超乘车费补交后系统自动更新车票余额
