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[单选题] 若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内,加油站应将灰卡插入EFT,选择菜单( )进行加油支付操作。
A.“4加油支付”
B.“1支付”
C.“8解灰”
D.“3重新支付”
[多选题] RPOS单边离线交易导致HOS对账不平的原因是( )。
A.使用工行模式刷卡
B.针对超时支付补录时补录金额错误
C.现金支付
D.第三方支付
[单选题] 若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内,EFT上进行“4加油支付”解灰不成功,应选择菜单( ),刷卡进行解灰操作。
A.“3加油支付”
B.“2销售”
C.“8解灰”
D.“5灰交易”
[多选题] 加油站出现灰P时,灰卡在站内可以通过操作EFT的菜单( )来解决。
A.“1解除灰P”
B.“4加油支付”
C.“8解灰”
D.“3解锁”
[多选题] 加油站岗位晋升培训内容主要与加油站操作员职业技能鉴定等级内容相对应,同时辅以( )、领导力、执行力、沟通技巧等方面的内容。
A.企业文化
B.人力资源管理
C.财务管理
D.营销管理
[判断题] ( )站级系统EFT无反应,显示屏出现“replace paper press and”的原因是网络出现故障。
A.正确
B.错误
[判断题]加油站员工在服务过程中，应及时提醒加油现场的客户不能使用手机，其主要原因是客户打手机时会影响加油速度，降低员工的工作效率。
A.正确
B.错误
[单选题] 充分利用单站核算成果,进一步完善加油站业绩考核体系,引导加油站经理和员工关注加油站效益,提高单站( )。
A.销售能力
B.盈利能力
C.周转能力
D.品牌效益
[判断题]对加油站进行等级评定，划分达标加油站、星级加油站的目的主要是为了对加油站进行区别管理，合理分配员工收入。
A.正确
B.错误
[判断题]持有加油卡的顾客，在自助加油站经加油站管控电脑操作后，按照加油机语音提示完成加油。
A.正确
B.错误
[单选题] 加油站单站核算将与加油站相关的( )等核算项目落实到每座加油站。
A.调拨量、收入和成本费用
B.销售量、收入和成本费用
C.调拨量、成本和周转率
D.销售量、成本和周转率
[判断题]汽车加油加气站包括加油站、液化石油气加气站、压缩天然气加气站、加油加气合建站。
A.正确
B.错误
[判断题]加油站对顾客的吸引力与加油站的整体形象环境、服务设施、加油站所处的位置、供应的产品质量、顾客的单位购物成本以及与附近加油站的价格差值相关。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )加油站出现资源紧张,加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出,减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦。
A.正确
B.错误
[单项选择]2014年9月，某加油站通过加油机加注成品油700吨（包括加油站自用车辆自用汽油660升，加油站检测自用汽油60升），其中：汽油500吨、柴油200吨；汽油、柴油的平均零售价均为6.5元/升；当月发售加油卡30万元；购进汽油、柴油取得的增值税专用发票上注明的金额为450万元，当月通过认证并申报抵扣。该加油站当月应纳增值税（）万元。（汽油1吨=1388升柴油1吨=1176升）
A. 11.19
B. 16.20
C. 11.25
D. 16.95
[单选题]该加油站为（）级加油站。
A.一
B.二
C.三
D.无法判定
[单选题] 加油站全口径会计核算为扩展管理应用提供了( ),加油站要充分利用单站核算成果,促进管理提升,提高加油站盈利能力。
A.理论基础
B.实践基础
C.数据支撑
D.信息支持
[单选题] 加油站单站核算是统一加油站( )归集的原则和方法。
A.销售收入和成本
B.销售收入和费用
C.销售成本和费用
D.销售成本和毛利
