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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车运行中禁止向车外扫倒垃圾，抛扔杂物。垃圾处理做到装袋、封口、无渗漏，定位放置，在指定站定点投放。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》垃圾处理做到装袋、封口，放在（ ）,指定站投放，有风雨棚的站台放在就近的风雨棚立柱下，无风雨棚的放在安全线以外或指定位置。
A.车厢连接处的一角
B.车厢非出场门的翻板处
C.洗面间
D.小走廊
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》整备中规定，垃圾处理做到装袋、封口、无渗漏，定位放置，在指定站定点投放；不向车外扫倒垃圾，抛扔杂物。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第6.2.3条规定，列车垃圾处理做到装袋、封口、无渗漏，定位放置，在指定站定点投放。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车途中垃圾处理应做到（）。
A.垃圾装袋、封口、无渗漏
B.定位放置
C.在指定站定点投放
D.不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确（）。
A.隐含需要能力的总和
B.隐含需要特性的总和
C.和隐含需要能力的总和
D.或隐含需要能力特性的总和
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员身体无纹身。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。
A.承运人
B.旅客
C.托运人
D.收货人
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）6.2.3，列车运行中禁止向车外扫倒垃圾，抛扔杂物。垃圾处理做到装袋、封口、无渗漏，定位放置，在指定站定点投放。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》第7条规定，起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对起运地和到达地的承运人具有同等约束力。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》第七条规定，起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（ ）具有同等约束力。
A.托运人
B.收货人
C.承运人
D.旅客
