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[判断题]泉城通卡无效，若卡面编号磨损无法识别
且通过BOM无法正常读取卡内信息，则告
知乘客无法办理退卡，请乘客另行购票乘
车。 （ ）
A.正确
B.错误
[判断题]泉城通卡无效，若卡面编号磨损无法识别且通过BOM无法正常读取卡内信息，则告知乘客无法办理退卡，请乘客另行购票乘车。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]若乘客所退泉城通卡为无效票，BOM无法分析卡内余额，但卡面号完整，车站告知乘客无法办理即时退款手续，需办理无效票退票申请，车站将在（ ）内（含当日）给予乘客退款通知。
A.A.7日
B.B.10日
C.C.7个工作日
D.D.5个工作日
[单选题]乘客持泉城通无法出站，经BOM分析显示
进站日期不是当日，应转到（ ）模
式，询问乘客上次出站车站，更新车票，
扣除上次乘车车资；再转到（ ）模式
询问乘客本次进站车站，选择进站更新，
A.付费区、
付费区
B.付费区、非
付费区
C.非付费区
、非付费区
D.非付费
区、付费
区
[单选题]乘客持泉城通无法出站，经BOM分析显示进站日期不是当日，应转到（ ）模式，询问乘客上次出站车站，更新车票，扣除上次乘车车资；再转到（ ）模式询问乘客本次进站车站，选择进站更新，乘客持票出站。
A.付费区、付费区
B.付费区、非付费区
C.非付费区、非付费区
D.非付费区、付费区
[单选题]乘客持泉城通无法出站，经BOM分析显示进站日期不是当日，应转到（）模式，询问乘客上次出站车站，更新车票，扣除上次乘车车资；再转到（）模式询问乘客本次进站车站，选择进站更新，乘客持票出站。
A.A.付费区、付费区
B.B.付费区、非付费区
C.C.非付费区、非付费区
D.D.非付费区、付费区
[判断题]办理泉城通退卡时，如在济南地铁有单边交易的，不需通过BOM做相应更新处理，可以直接为给乘客办理退款。
A.正确
B.错误
[判断题]无效票是指无法正常通过自动检票机，且通过BOM无法进行更新处理、系统无法读取数据的车票。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客持无效的泉城通无法进站，该票卡卡
面编号可识别，车站应填写（ ），并
（ ） 内（含当日）告知乘客退款结
果，此次乘车请乘客另行购票。
A.《乘客事
务处理单》
、3日
B.《泉城通退
卡申请单》 、7
日
C.《乘客票
务事务处理
单》 、7个工
作日
D.《泉城
通退卡申
请单》 、3
个工作日
[单选题]乘客持无效的泉城通无法进站，
该票卡卡面编号可识别，车站应
填写（） ，告知乘客（） 内（含
当日）通知乘客退款结果，此次
乘车请乘客另行购票。
A.《乘客
事务处理
单》 、3
日
B.《泉城通
退卡申请单
》 、7日
C.《乘客
票务事务
处理单》
、 7个工
作日
D.《泉
城通退
卡申请
单》 、3
个工作
日
[单选题]乘客持无效的泉城通无法进站，该票卡卡面编号可识别，车站应填写（ ），并（ ）内（含当日）告知乘客退款结果，此次乘车请乘客另行购票。
A.《乘客事务处理单》、3日
B.《泉城通退卡申请单》、7日
C.《乘客票务事务处理单》、7个工作日
D.《泉城通退卡申请单》、3个工作日
[单选题]乘客持无效的泉城通无法进站，该票卡卡面编号可识别，车站应填写（），告知乘客（）内（含当日）通知乘客退款结果，此次乘车请乘客另行购票。
A.A.《乘客事务处理单》、3日
B.B.《泉城通退卡申请单》、7日
C.C.《乘客票务事务处理单》、7个工作日
D.D.《泉城通退卡申请单》、3个工作日
