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[填空题]旅客使用现金方式购买电子客票办理退票,或已领取报销凭证的电子客票办理退票,可先通过铁路12306网站办理退票手续,购买的乘意险可一并办理,自办理退票之日起( )天内持乘车人本人身份证件和报销凭证前往车站窗口办理退款。
[填空题]费用报销单需填写部门、( )、内容、( )、合计数、( )、报销人及审批人员的签字等,并保证内容完整、正确。
[填空题]如旅客已打印报销凭证或票款为现金支付的,车站应主动告知该旅客自即日起( )日内携带“铁路受理退票凭证”和该凭证登记的身份证件、报销凭证前往就近车站办理退票手续。
[判断题]已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时,需到车站指定窗口按规定办理,不用收回报销凭证(1分)
A.正确
B.错误
[填空题]CUN-存款凭证的正式挂失的后续处理应在( )办理。
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，不用收回报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。
A.正确
B.错误
[填空题]会计凭证包括( )和( ),原始凭证记载的各项内容均不得涂改。
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，可以不收回报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，不须收回报销凭证。
A.正确
B.错误
[填空题]铁路电子客票不办理( )__,不允许( )__。(铁路互联网售票暂行办法)
