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[判断题]乘客对卡币款有争议时，留下乘客联系方式，填写《乘客票务事务处理单》红联交票务营收组。
A.正确
B.错误
[多选题]乘客票务事务处理单填写要点（）。
A.票卡信息查询，乘客姓名联系方式，卡型，卡号，查询起止日期需要写清楚
B.同一原因，同一票种的业务可合并填写
C.按顺序使用，保持完整性
D.开据时每张只允许出现一个原因及票种
[多选题]乘客票务事务处理单填写要求（）。
A.使用时，由当班值班站长确认后签名，并加盖站名章
B.一式两联，（第一联留车站备查，第二联交票务收益室）
C.填写日期错误，可采用划线更正法
D.作废后需要上交票务收益室
[单选题]车站日常特殊乘客票务事务可以通过特殊票务事务审批的方式予以处理，处理时以（ ）审批办理为主。
A.站区长
B.值班站长
C.客运值班员
D.行车值班员
[单选题]TVM发售无效票时，若TVM交易记录与乘客反映情况一致，则回收无效车票，办理《乘客票务事务处理单》，并根据乘客需要在BOM上发售同等面值车票或退还相应款额给乘客。如果不一致，则回收无效车票，并向乘客解释，请乘客重新购票。
办理本事务时，须由当班 （ ）到现场确认并在《乘客票务事务处理单》签字。
A.站务员
B.值班员
C.值班员及以上
D.AFC维修人员
[多选题] 采用《乘客票务事务处理单》的查询业务包括()。
A.业务办理时间,告诉乘客7个工作日内,到站领取纸质信息清单
B.计次票的查询条件不受3个月的限制
C.多达10笔以上时,通过流程,查询票卡最近3个月内信息
D.办理时需要出示票卡及有效证件
