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[单选题]在企业生产能过剩、面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下,企业的主要定价目标是( )
A. 当期利润最大化
B.市场占有率最大化
C.维持企业生存
D.产品成本最小化
[多选题]近年来，国内调味品企业面临着激烈的竞争压力:其一，海外调味品企业不断通过收购国内品牌或在国内直接建厂进入国内市场:其二，原料成本、用工成本不断上涨，同时由于国内企业众多，产品差异小，利润微薄；其三，天然营养的综合型调味品层出不穷，对传统调味品形成部分替代。从五种竞争力角度考查，国内调味品生产企业面临的竞争压力包括（）。
A.产业内现有企业的竞争
B.替代品的替代威胁
C.供应者讨价还价
D.购买者讨价还价
[多选题]在一个竞争激烈的行业中,企业必须根据自己在竞争中的所处的特定地位制定相应的竞争策略,一般来讲,企业可以采取的竞争战略有( )。
A.低成本战略
B.产品差异化
C.集中一点或专业化
D.薄利多销
E. 互联网营销战略
[单选题]企业在激烈的市场竞争中保持不败的法宝是( )
A. 创新能力
B. 市场运作能力
C. 财务收益
D. 开拓市场
[单选题]在银行业金融机构未能与消费者就投诉处置达成一致的情况下，（）接受消费者的再次投诉，并将调查处置意见反馈消费者。
A.银行业监管机构
B.地方信访办
C.仲裁委员会
D.中国消费者协会
[判断题] 人员推销主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销
A.正确
B.错误
[判断题] ( )在企业内部竞争非常激烈的情况下，同事之间很难做到真诚相待、友爱亲善。
A.正确
B.错误
[单选题]在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，( )已成为企业竞争制胜的另一张王牌。
A.产品情况
B.服务
C.竞争
D.价格
[单选题]消费者情绪稳定情况下，一般食品安全事故处理的流程正确的是（）。[1.0]
A.核对购买凭证→确定商品问题→赔礼道歉→退换货处理
B.赔礼道歉→核对购买凭证→退换货处理→赠送赠品
C.核对购买凭证→确定商品问题→通知供应商→赔礼道歉
D.赔礼道歉→通知供应商→退换货处理→送别顾客
