更多"[单选题]客运服务信息发布区面积<___>整块<组&"的相关试题:
[单选题]车站进站大屏、售票窗口小屏可以发布广告，但在显示屏中应划分客运服务信息发布区（包括公告信息、列车到发时刻、站台信息等）和广告发布区域，其中，客运服务信息发布区面积不少于整块（组）显示屏的()。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
[多选题]客运监察的职责中监督监察客运服务质量有<___>( )
A.旅客列车验票、旅客乘降、行包运输、列车服务的质量
B.站、车环境卫生,饮食供应、治安秩序、广播宣传的情况
C.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉
D.运职工职业道德、职业纪律、文明服务、礼仪规范、作业
[单选题]《铁路客运站车音频视频管理办法》播放客运作业信息前后<___>内不得播放独立广告;( )
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 5分钟
[单选题]客运运价由<___>构成。( )
A.旅客票价和行李、包裹运价
B.行李、包裹运价和客运杂费
C.旅客票价和客运杂费
D.旅客票价、行李、包裹运价及客运杂费
[判断题]列车服务信息由动车段负责按规定要求录制，报路局<客运处>审批后执行。
A.正确
B.错误
[单选题]旅行服务工作由主管旅行服务的客运部门<___>管理,财务单独核算。( )
A.统一
B.统一实行专业化
C.进行专业化
D.实行规范
[多选题]铁路总公司客运服务质量网络监督监察工作规定服务质量问题分为:<___>( )
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量特大问题
[单选题]客运运价与<___>构造全部运输费用。( )
A.客运杂费
B.基本票价率
C.客运代收款
D.客运路运收入
[多选题]客运<列车>段应在灾害多发季节,增备<___>,以备急需。( )
A.餐料
B.易于保质的食品
C.饮用水
D.应急物品
[多选题]中长期铁路网规划<2008调整>中属于城际客运系统的有<___>。( )
A.环渤海
B.长江三角洲
C.珠江三角洲
D.东南沿海
[单选题]普速大型站是指办理普速旅客列车客运业务的<___>。( )
A.特等车站
B.特、一等车站
C.二等及以上车站
D.三等及以上车站
[单选题]普速中型站是指办理普速旅客列车客运业务的<___>。( )
A.特等车站
B.特、一等车站
C.一、二等车站
D.二、三等车站
[单选题]普速小型站是指办理普速旅客列车客运业务的<___>。( )
A.特等车站
B.特、一等车站
C.二、三等车站
D.四、五等车站
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 列车配有票剪、<___>、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备。( )
A.补票机
B.手机
C.电脑
D.小型打印机
[多选题]铁路总公司客运服务质量网络监督监察工作规定的检查方法有<___>( )
A.看、听、问、访、查
B.向旅客发放征求意见书
C.实施旅客满意度测评
D.直接与本单位领导先打招呼
[单选题]客运规章主要包括客运业务规章和<___>两部分。( )
A.客运技术规章
B.客运收入规章
C.客运管理规章
D.各类应急预案
[多选题]铁路旅客运输服务质量标准中规定客运人员应树立<___>的理念( )
A.文明服务
B.礼貌待客
C.以人为本
D.旅客至上
[单选题]铁路局的旅客运输量<客运量>:一定时期内始发<___>和接入通过的旅客人数。( )
A.接运到达
B.中转换乘
C.输出
D.中转输出
