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[单选题]15．人与人交往，运用语言性沟通技巧约占
A.0.2
B.0.35
C.0.5
D.0.6
E.0.65
[单选题]人与人的交往，运用非语言性沟通技巧约占
A.0.5
B.0.55
C.0.6
D.0.65
E.0.7
[单选题]16．人与人的交往，运用非语言性沟通技巧约占
A.0.5
B.0.55
C.0.6
D.0.65
E.0.7
[单选题]加油站员工在与顾客沟通的过程中,可以适时运用赞美的沟通技巧,赞美顾客时应该得体、真诚、具体明确,同时还要注意赞美的( )
A.及时性
B.夸张性
C.目的性
D.概括性
[判断题]共情和倾听是护士运用的最重要的沟通技巧 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪种沟通技巧的恰当运用最能使对方感到被尊重和理解
A.参与
B.沉默
C.开放自我
D.核实
E.提问
[单选题]以下哪种沟通技巧的运用可使对方有较多的控制权：()
A.沉默
B.核实所听内容
C.开放式提问
D.封闭式提问
[判断题]沟通过程中，常用的沟通技巧包括：提问和回答。
A.正确
B.错误
[单选题]属于有效沟通技巧的是
A.只用语言与患者沟通
B.不必理会病人说的话
C.不必和每个病人交谈
D.第一次见病人要严厉,让病人遵守医院 的各项规定
E.对病人的叙述一一回应并阐述自己的 观点
[多选题]非语言沟通技巧有
A.关心爱护的眼神
B.良好的姿势和体态
C.适宜的仪表
D.使用通俗易懂的语言
E.关爱、鼓励、支持性触摸
