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[填空题]前台服务员的工作内容是做好宾客损坏酒店物品进行赔偿的处理工作，并上报（）。
[填空题]前台服务员的工作内容是负责（）、（）、会务、（）、（）等。
[填空题]前台服务员的工作内容是熟悉（），对（）做好监控，发现问题（）。
[填空题]前台服务员的工作内容是负责宾客入住期间的各类服务项目提供，包括（）、（）、（）等。
[填空题]前台服务员的工作内容是为酒店宾客提供（）、（）及（）等相关咨询服务。
[填空题]安全服务员的工作内容是定期（）、（），发现异常情况及时上报、妥善处理，并做好详细记录。
[填空题]如客房服务员发现贵重物品，客房服务员需及时递交（）立即送至前台
[填空题]安全服务员的工作内容是定期（）、（）和（），保证其正常有效的状态，协助完成（）工作。
[填空题]前台服务员的岗位职责是为宾客提供（）、（）、（）、（）等服务，严格执行酒店各项服务标准；热情耐心，殷勤待客，提供主动高效月服务。
[填空题]中班服务员工作内容中其他工作是指：（），（），（），注意： 按照当日VIP宾客名单 ，（）提供夜床服务，如宾客提出服务要求，尽量满足。
[填空题]日班服务员每日工作内容：（），（）， （），（），（），（），（），（）
[填空题]中班服务员工作内容中保洁工作是指：（），打扫（）后的退房，注意：根据客房经理/领班制定的（），酒店可根据实际情况调整时间，（）提出打扫需求时，也应及时满足。
[填空题]、中班服务员工作内容中了解情况是指：阅看（）并签名，听取（）的工作安排，注意：如客房经理/领班下班，中班人员汇报的上级为（） 。
[填空题]中班服务员每日工作： 岗前准备 ，（），（），保洁工作，（），（）。
[填空题]帮助宾客使用：前台服务员取出（），摆放在（），供宾客使用，在宾客存放物品时为宾客提供（）和（）等，物品存放完毕后，前台与（）确认，存取过程由（）自行完成，不要（）或（）宾客的物品。
[填空题]领取钥匙与对讲机内容中，客房服务员需（），（）。
[填空题]岗前准备的内容是：提前到岗，按规定着装，注意仪表仪容，服务员着装（），厨房员工须着（）、（），（），额前头发全部罩在厨帽里，佩戴（）、（）等。至前台领取餐厅（）及（），并在前台的（）上做好领用记录。
[填空题]保洁工作中，服务员须在（）清洁走廊，清扫房间次序：（），可根据宾客需求调整清扫次序， 必须（），发现（），及时提报至客房管家， （）建议分开摆放，便于清点 ，脏布草用（），不得随地堆放，特殊处理脏布草（）。
[填空题]保洁结束后：客房服务员需（），把工作车上垃圾放到指定地点，（），整理工作车， （），在《杯具清洗消毒记录本》上如实填写数量。
