更多"[填空题]前台服务员的工作内容是负责宾客入住期间的各类服务项目提供，包"的相关试题:
[填空题]前台服务员的工作内容是做好宾客损坏酒店物品进行赔偿的处理工作，并上报（）。
[填空题]前台服务员的工作内容是为酒店宾客提供（）、（）及（）等相关咨询服务。
[填空题]前台服务员的工作内容是负责（），做好（）和寄存工作。
[填空题]前台服务员的工作内容是负责（）、（）、会务、（）、（）等。
[填空题]《供电服务规范》规定,应公布（）,服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据,接受社会与客户的监督。
[填空题]帮助宾客使用：前台服务员取出（），摆放在（），供宾客使用，在宾客存放物品时为宾客提供（）和（）等，物品存放完毕后，前台与（）确认，存取过程由（）自行完成，不要（）或（）宾客的物品。
[填空题]前台服务员的工作内容是熟悉（），对（）做好监控，发现问题（）。
[填空题]前台服务员的岗位职责是为宾客提供（）、（）、（）、（）等服务，严格执行酒店各项服务标准；热情耐心，殷勤待客，提供主动高效月服务。
[填空题]中班服务员工作内容中其他工作是指：（），（），（），注意： 按照当日VIP宾客名单 ，（）提供夜床服务，如宾客提出服务要求，尽量满足。
[单选题] 黄某是某宾馆的前台服务员,负责登记住宿旅客信息。下列行为中,不构成违反治安管理的不按规定登记住宿旅客信息的是()。
A.旅客甲和朋友一起3人入住该店,黄某只登记了甲的身份信息
B.旅客乙入住该店,出示他人身份证,黄某未予以核实就进行了登记
C.旅客丙入住该店,刚好电脑出了故障,黄某只在纸质台账登记了丙的信息
D.旅客丁入住该店,黄某只是在纸质台账里登记了丁的信息,未上传电脑里的旅馆业信息平台
[单选题]黄某是某宾馆的前台服务员,负责登记住宿旅客信息。下列行为中,不构成违反治安管理的不按规定登记住宿旅客信息的是()。
A.旅客甲和朋友一起3人入住该店,黄某只登记了甲的身份信息
B.旅客乙入住该店,出示他人身份证,黄某未予以核实就进行了登记
C.旅客丙入住该店,刚好电脑出了故障,黄某只在纸质台账登记了丙的信息
D.旅客丁入住该店,黄某只是在纸质台账里登记了丁的信息,未上传电脑里的旅馆业信息平台
[填空题]如旅钱包退款：宾客充值后提出退款要求，前台请宾客联系客服申请退款。所有退款（）， 前台（）
[填空题]客房服务员每日关注宾客喜好 ，及时记录后报告（）， 由（）给宾客关系经理，（）收集宾客喜好以及特殊信息，输入电脑，更新客史
[填空题]如旅钱包充值：前台询问宾客充值金额，请宾客出示身份证件，PMS系统中核实宾客会员身份，询问宾客支付方式，先向宾客收取费用 ，询问宾客（）。若非会员，则将宾客转化为会员后再进行充值操作，充值金额（），充值时开具发票，前台开具（），如旅钱包消费时（）
[填空题]）如旅钱包扫码支付：前台请宾客（），宾客在手机上完成支付后，前台刷新结账界面，并确认结账。因充值已开具发票，所以结账消费时不得再开具发票。
[填空题]如客房服务员发现贵重物品，客房服务员需及时递交（）立即送至前台
