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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满()年。
A.1
B.2
C.3
D.4
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车行李员对押运人员应查验(),告知注意事项并进行登记。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车行李员对押运人员应查验车票、押运证、身份证 ,告知()并进行登记。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车行李员值乘途中应及时、正确填写台账资料,及时向()做好预报。
A.后方站
B.前方站
C.终点到
D.中转站
[单选题]客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满( )年。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,按照旅客列车运行图规定的运行时刻,组织旅客列车正点运行,无( )。
A.责任列车晚点
B.旅客意外伤害事故
C.调度责任晚点
D.工作不协调
[判断题]《旅客列车晚点处置办法》旅客列车正点是铁路客运服务质量的主要体现。
A.正确
B.错误