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[判断题]“复兴号”动车组商务座腰靠、防寒毯标识印制位置应为乘务员视角左上角。
A.正确
B.错误
[单选题]《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行）》规定：始发乘降组织，商务座、一等座乘务员在复兴号短编动车组1、8车、长编动车组1、16车，和谐号长编动车组1、16车内面向旅客登乘车门车内立岗。
A.A
B.B
[单选题]动车商务座防寒毯使用年限为（ ）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
[判断题]《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座防寒毯单条整齐叠放，CR（CRH）标识直观可见，使用年限1年。
A.正确
B.错误
[多选题]《关于细化落实复兴号动车组服务质量标准的通知》规定：“复兴号”动车组列车提供的“五色中国结”服务，包含以下哪几种颜色（）。
A.紫色
B.蓝色
C.绿色
D.橙色
[判断题]《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36 号）规定持铁路公免票的职工必须办理公免签证后方可乘坐，“复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票，对未办理公免签证的职工和车次信息不符的旅客，不得允许乘坐“复兴号”动车组。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36 号）规定，“复兴号”动车组全程不得发售无座车票。
A.正确
B.错误
[判断题]《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座防寒毯应使用独立封装，包装袋封条应使用一次性破拆封条（热封），打开后无法复原。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36 号）规定，“复兴号”动车组列车广播应实现录播内容中英双语，原则上英文播报为女声。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36 号）规定，“复兴号”动车组列车广播应实现录播内容中英双语，原则上中文播报为男声。
A.正确
B.错误
[判断题]《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，动车组列车商务座提供防寒毯时，应在车厢外拆封，并CR(CRH)和消毒标识朝上。
A.正确
B.错误
[单选题]“复兴号”动车组列车在服务备品适当位置按规定样式印制（ ）标识。
A.复兴号
B.RB
C.RC
D.CR
[判断题]时速160公里动力集中动车组使用复兴号CR标识。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2019〕268号）规定160动车组列车服务备品使用复兴号（）标识。
A.“CR”
B.“CRH”
C.“CRA”
D.“CRS”
[判断题]《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36 号）规定，“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行差异化车票查验服务，对席位状态相符旅客取消车票查验，仅对席位状态不符等特殊情景的旅客查验车票，尽量减少对旅客的干扰。
A.正确
B.错误
