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发布时间:2023-12-18 04:05:06

[简答题] 试述有效的沟通障碍有哪些?如何有效的克服沟通障碍?

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[简答题]试述当前农业生态系统物质循环中的环境问题有哪些?你认为应该如何进行有效防治?
[简答题]简述克服沟通障碍的途径。
[多选题]个人层面造成沟通障碍的原因有哪些?( )
A.沟通能力和技巧不对应
B.本位主义思想作怪
C.个人认知存在偏误
D.以上选项都不对
[多选题]组织层面造成沟通障碍的原因有哪些?( )
A.部门间职权划分不明确
B.部门目标差异
C.双方信息不对称
D.沟通气氛不和谐
[简答题]简述影响有效沟通的人际障碍有哪些。
[多选题]跨团队沟通常见的障碍有哪些类型?( )
A.分歧型
B.回避型
C.矛盾冲突型
D.以上都不是
[多选题]治疗性沟通中,引起沟通障碍的因 素有
A.护士情绪急躁
B.突然变换话题
C.环境嘈杂
D.对病人的想法及时做 出判断
E.不及时评论对方所谈内容
[单选题]导致沟通障碍的结构因素包括
A. 地位差别
B. 信息传递链
C. 团体规模
D. 空间约束
E. 媒介的有效性
[单选题]信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的
A. 个人因素
B. 人际因素
C. 结构因素
D. 技术因素
[单选题]下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是
A. 双方的互相信任
B. 信息来源的可靠度
C. 地位差别
D. 发送者与接收者之间的相似程度
[多选题]沟通障碍产生的原因主要有( )。
A.语言表达能力
B.理解能力
C.工作岗位的差异
D.沟通时机
E.沟通双方的情绪
[简答题]与客户沟通有哪些基本原则?
[单选题]下列不属于常见的沟通障碍类型的是()。
A.回避型
B.分歧型
C.矛盾冲突型
D.利益纠纷型
[简答题]沟通障碍的原因:发送者的障碍:目的不明,导致信息内容的不确定性:表达模糊,导
致信息传递错误;选择失误,导致信息误解的可能性增大,言行不当,导致信息理解错误。
[多选题]、诚信沟通包括哪些要素?( )
A. 错的不要解释
B. 务必不要争执
C. 不打断对方说话
D. 微笑再微笑
[多选题]三段式沟通包括哪些内容?()。
A.发送人发出信息,要求复述
B.接受人复述信息,要求确认
C.发送人确认接受人复述正确
D.必要时提问并澄清疑点
[判断题]造成部门间沟通障碍的主要因素是领导安排工作不合理。( )
A.正确
B.错误

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