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[单项选择]以下某家庭宽带用户宽带拨号出现678，ONU状态指示灯为PON灯熄灭、LOS亮红灯闪动、LAN1口亮绿灯，请问应该如何引导用户预处理（）。
A. 要求更换电脑测试
B. 要客户更换网卡测试
C. 要客户重新拔插光纤并重启ONU
D. 要客户检查网线连接并重启ONU
[多项选择]某家庭宽带用户使用了路由器上网，但出现无法打开部分网页，但能登录QQ的故障，更换网线和电脑测试也是同样现象，同楼层其他用户正常。可能的原因有（）.
A. 路由器中pppoe拨号设置中MTU值（最大传输单元）设置为1400字节
B. 在路由器中手动设置了错误DNS服务器
C. 我司设备或线路问题导致
D. 我司DNS服务器故障导致网站域名无法解析
[单项选择]某家庭宽带用户使用路由器上网，必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网，最可能原因是（）。
A. 客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址
B. 路由器性能太差、连接的用户太多，自动分配不了IP地址
C. 路由器未启用DHCP服务器功能
D. 客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP地址
[单项选择]某家庭宽带用户平时使用路由器上网，每天在晚上8：30之后就无法上网，知道后一天早上8：00才可以上网，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（）。
A. 我司的网络出口带宽小、在晚上高峰期出现拥塞
B. 我司的ONU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线
C. 客户路由器设置了时间策略，只许在8：00-20：30能上网
D. 客户电脑中病毒导致
[单项选择]某家庭宽带用户平时使用路由器上网，经常出现电脑摆在那隔十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况，但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（）。
A. 我司提供的ONU设备不稳定导致
B. 客户电脑系统有问题
C. 客户路由器不稳定导致
D. 路由器pppoe设置为“按需连接”，在长时间无流量产生时自动断开，有访问时自动连接
[单项选择]每个OLT设备PON口下最多只能注册（）个ONU
A. 32
B. 64
C. 128
D. 只要光功率允许就可以无限个
[单项选择]客户申请个人网银证书用户登录网银后，凭交易成功后打印出的（）登录网银系统下载证书。
A. USBKey型号
B. 协议号
C. 初始密码
D. 私人业务受理书
[多项选择]PON的主要种类（）
A. APON
B. EPON
C. GPON
D. SPON
[单项选择]PON灯闪烁代表（）。
A. 链路均已激活
B. ONU正在试图建立连接
C. ONU未注册
D. 上电自检失败
[多项选择]PON系统的基础组成有（）
A. DNS
B. 光线路终端（OLT，局端设备）
C. 光分配网（ODN，光分路器、光纤光缆、光缆交接箱等一系列无源器件）
D. 光网络单元（ONU，用户端设备）
[多项选择]PON网络由（）三部分组成。
A. 光线路终端OLT
B. 光网络单元ONU
C. 光分配网络ODN
D. 分光器POS
[多项选择]PON技术具有的特点是（）。
A. 具有较强的运行管理和维护（OAM）能力
B. 适合承载基于以太网的业务
C. 以太网技术成熟且已大规模应用，设备成本低
D. 与以太网系列标准兼容
[多项选择]PON系统主要的组网方式有（）。
A. 星型
B. 环型
C. 树型
D. 总线型
[多项选择]属于PON技术中的应用模式是（）
A. FTTH
B. FTTO
C. FTTB
D. FTTN
[多项选择]PON系统架构包括哪几部分？（）
A. OLT
B. ONU/ONU
C. WDM
D. ODN
[判断题]PON的两大技术包括GPON和EPON。
