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[单项选择]当交通堵塞，乘客抱怨时，驾驶员应当向乘客解释（）。
A. 我也没办法啊
B. 我也不想塞车啊
C. 真抱歉，在这个时段可能都比较拥堵，请您耐心等候
D. 你下车自己走过去吧
[单项选择]哪种情况下，出租汽车驾驶员可以向乘客发送商业性信息？（）
A. 乘客同意
B. 乘客未请求
C. 出租汽车企业同意
D. 乘客明确拒绝
[判断题]巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可以视作乘客放弃订单，自行离去。
[单项选择]巡游出租汽车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。
A. 50元以上200元以下
B. 500元以上2000元以下
C. 5000元以上20000元以下
D. 10000元以上20000元以下
[单项选择]驾驶员应该为乘客选择（）
A. 最短的路线
B. 最畅通的路线
C. 又快又经济的的路线
[单项选择]当乘客把手伸出车窗时，驾驶员应当提醒乘客（）。
A. 快把手收回来
B. 别把你的手伸出车外
C. 你不知道伸出去不安全吗
D. 请您不要把手伸出车外
[单项选择]出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。
A. 适时
B. 避免
C. 必须
D. 视情
[单项选择]出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。
A. 拒绝
B. 尽量配合
C. 跟踪乘客
D. 收取小费
[单项选择]乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）
A. 不能接打手机
B. 不准吃零食
C. 系好安全带
D. 妥善放置携带的危险品
[单项选择]拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
A. 省级交通运输主管部门
B. 省级道路运输管理机构
C. 所在地设区的市级交通运输主管部门
D. 所在地设区的市级道路运输管理机构
[判断题]出租汽车驾驶员虽然未经乘客同意，但是只要顺路便可以搭载其他乘客。
[单项选择]巡游出租汽车驾驶员提供电召服务时应按照规定开启电召服务标志或（）。
A. 出租汽车标志顶灯
B. 危险报警闪光灯
C. 空车待租标志
D. 暂停运营标志
[多项选择]网络预约出租汽车经营者收到驾驶员接单信息，确认驾驶员接单行为有效后，并且乘客下车地点确定的，应向驾驶员与约车人双方告知约车成功信息，并向约车人或乘客提供（）。
A. 驾驶员姓名、照片、联系号码
B. 驾驶员服务评价结果以及完整车辆牌照等信息
C. 预估费用
D. 道路路况
[多项选择]出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）
A. 说话温和、使用敬语
B. 搀扶乘客上下车，适当收取服务费
C. 平稳驾驶，避免紧急制动
D. 主动下车，帮助乘客提拿行李
