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发布时间:2023-10-20 16:46:12

[单项选择]当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于()状态。
A. 乘车
B. 空车
C. 预约
D. 电召

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[单项选择]乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客()
A. 不能接打手机
B. 不准吃零食
C. 系好安全带
D. 妥善放置携带的危险品
[单项选择]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得()
A. 及时联系其亲属
B. 协助乘客上车
C. 为避免麻烦拒载
D. 平稳驾驶
[单项选择]出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应()。
A. 拒绝
B. 尽量配合
C. 跟踪乘客
D. 收取小费
[多项选择]遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应()
A. 在乘客上车时,车门尽量开大,避免挤碰
B. 主动下车帮助乘客放置行李
C. 征得乘客同意后,搀扶乘客上车
D. 平稳驾驶,关闭车窗,控制好车内温度
[多项选择]出租汽车驾驶员应在()等方面为乘客提供便利。
A. 临时停车
B. 停车等候
C. 下车
D. 适当超载核定人数
[填空题]驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客、出租汽车驾驶员不得()
[判断题]出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。
[单项选择]出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。
A. 良好的服务态度
B. 牺牲部分应得利益
C. 尽可能快的运送速度
D. 无条件满足乘客
[多项选择]遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应()
A. 上车前确认乘客是否清醒,可拒载失去自控能力的醉酒乘客
B. 乘客上车后,若无法确认目的地且拒绝下车时,应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关
C. 行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外
D. 尽量平稳行车,乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋
[单项选择]如遇乘客乘坐出租汽车()去郊区或到运营区域外的目的地,需额外收取空驶费,出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
A. 包车
B. 双程
C. 拼客
D. 单程
[单项选择]出租汽车驾驶员应()小费。
A. 向乘客主动索要
B. 向乘客礼貌收取
C. 婉言谢绝乘客
D. 向出租汽车经营者上交
[判断题]如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。
[判断题]出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。

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