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[判断题]出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
[单项选择]出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用()级、()级、()级和()级表示。
A. AAAA;AAA;AA;A
B. AAA;AA;A;B
C. AA;A;B;C
D. A;B;C;D
[单项选择]出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分
[单项选择]出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分
[单项选择]《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。
A. 诚信体系
B. 退出机制
C. 准入机制
D. 长效管理
[单项选择]出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分
[单项选择]出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分
[单项选择]出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 加1分
B. 加3分
C. 加5分
D. 加10分
[判断题]出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
[单项选择]考核周期内综合得分为()的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
A. 0分
B. 5分以内的
C. 10分以内的
D. 20分及以上