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[单项选择]按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和（）。
A. 软式谈判
B. 集体谈判
C. 横向谈判
D. 投资谈判
[填空题]按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为让步型谈判、原则型谈判和（）。
[多项选择]按谈判中双方所采取的态度和方针来划分，谈判的类型有：（）
A. 让步型谈判
B. 多边型谈判
C. 立场型谈判
D. 原则型谈判
[简答题]简述影响和制约让步型、立场型和原则型谈判运用的因素
[多项选择]根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为：（）
A. 忠诚的客户
B. 潜在忠诚客户
C. 虚假忠诚客户
D. 伪忠诚客户
E. 不忠诚客户。
[多项选择]根据心理学的分类原则，可以将驾驶员分为性格（）和性格（）型的两大类。
A. 外向型
B. 内向型
C. 温柔型
[判断题]如果双方实力接近，可以来用原则型谈判法；只有在本方的谈判实力远远强产对方时，才可以考虑适当采用立场型谈判法（）
[填空题]公差原则分独立原则和相关原则两种，而（）又分为最大实体原则和最小实体原则两种。
[判断题]根据客户对待投资中风险与收益的态度，可以将客户分为三种类型，即风险厌恶型、风险偏爱型和风险中立型。（ ）
[多项选择]一般来说，可以将技术分析方法分为（）
A. 指标类
B. 切线类
C. 形态类
D. K线类
E. 波浪类
[多项选择]按照工艺流程可以将涤纶长丝生产分为（）工艺路线。
A. 一步法
B. 两步法
C. 三步法
D. 四步法
[单项选择]处理客户投诉原则之“态度良好诚恳”是指采取诚恳谦和的（）方式，任何情况下不要与顾客争执。
A. 谈话
B. 理解
C. 报告
D. 通知
[多项选择]根据社会开放和封闭的程度可以将社会职业流动模式分为（）。
A. 卡斯通社会职业流动
B. 完全开放社会职业流动
C. 混合社会职业流动
D. 封闭式的社会结构
[多项选择]按照作战使命可以将巡航导弹分为（）
A. 海射型巡航导弹
B. 陆射型巡航导弹
C. 战略巡航导弹
D. 战术巡航导弹
[单项选择]根据画幅可以将相机分为几类（）
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[多项选择]从结构上可以将城域网分为（）。
A. 骨干层
B. 汇聚层
C. 接入层
D. 物理层
[判断题]争夺注意力资源只有采取个性化原则才能吸引顾客。
