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[多项选择]受理客户应急控制申请，应作出（）风险提示。
A. 借记卡账户应急控制不具有法律效力，转入卡持卡人可凭本人有效身份证件在我行营业网点解除上述控制措施。
B. 实施应急控制需要时间，应急控制完成前，账户资金仍可能变动，且持卡人须承担控制他人账户的法律责任。
C. 由柜面办理的临时应急控制，有效期为3天，超期自动解除。
D. 建议客户向公安部门报案，尽快司法冻结转入账户。
[多项选择]下列关于客户应急控制申请受理的表述，正确的有（）。
A. 我行客户可向任一农行营业网点和客服中心申请借记卡账户应急控制。
B. 客户向网点申请借记卡账户应急控制时，由网点主任、运营主管或指定的员工受理，负责做好安抚客户、账户应急处置、指导客户报案、风险事件上报等工作。
C. 客户拨打95599客服电话申请借记卡账户应急控制时，由客服代表受理，负责做好客户安抚、账户应急控制、指导客户报案等工作。
D. 我行客户是指在我行开立过账户，通过CIF系统可查询到客户身份证号码、姓名等信息的应急控制申请人。
[多项选择]下列关于工作时间内应急控制的表述，正确的有（）。
A. 工作时间内的借记卡账户应急控制处理工作通过总行信用卡中心授权中心办理。
B. 非工作时间内的借记卡账户应急控制处理工作通过总行信用卡中心授权中心办理。
C. 一级分行银行卡差错争议业务主管部门应受理一级分行相关部门提交的对非辖属借记卡的账户控制及对应的解除控制申请。
D. 通过银行卡差错争议业务平台办理的借记卡账户控制方式为临时控制，按需解除。
[多项选择]银行卡差错争议业务平台可受理（）提交的借记卡账户应急控制申请。
A. 转出账户行所属一级分行
B. 交易受理一级分行
C. 交易受理网点
D. 转入账户所属一级分行
[多项选择]下列关于自助设备营业网点职责的表述，正确的有（）。
A. 负责落实各项自助设备业务管理制度，落实设备管理员岗位责任制，设置设备管理员岗位，设备管理员要相对固定。
B. 负责协助自助设备安装、验收、开通等工作。
C. 负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。
D. 负责自助设备安全巡查与监控管理，定期调阅监控录像资料。
[单项选择]下列关于自助设备运营网点职责的表述，不正确的是（）。
A. 负责协助自助设备安装、验收、开通等工作。
B. 负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。
C. 负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作。
D. 负责配合上级行做好辖内自助设备选址布局和安装验收等工作。
[多项选择]审批开立保证金账户这项业务时，客户部门受理客户申请后，需根据“了解你的客户”原则，对客户申请资料的（）进行审查并留存客户身份识别资料，审核《开立/变更保证金账户申请书》等通过后，由客户经理和客户部门负责人在申请书上签字后提交开户行。
A. 真实性
B. 有效性
C. 完整性
D. 合规性
[多项选择]根据短信签约的基本规定，签约账户处于下列哪些状态时广东农信社将不受理客户的业务申请（）
A. 账户挂失
B. 冻结
C. 止付
D. 销户
E. 正常
[多项选择]受理单位客户查询申请，须审核哪些资料？（）
A. 加盖单位客户预留印鉴或账户所属单位公章的历史数据查询申请
B. 开户许可证
C. 营业执照
D. 经办人员有效身份证件
[多项选择]下列关于应急救援的表述正确的是（）。
A. 应急预案应该2年修订一次
B. 启动应急预案应该做好相关记录
C. 应急预案应该定期进行演练
D. 综合应急预案是最有整体性、科学性、针对性的应急预案
E. 应急救援应该在安全生产委员统一领导下进行
[多项选择]下列关于“农村信用社营业网点安全防范应急预案”中一字概括的叙述中，正确的有（）。
A. “关”，进出营业柜台依次关好通勤门，防止尾随入室作案
B. “验”，对外来人员必须坚持“三证一陪”查验制度，防止欺诈入室作案
C. “报”，在案（事）发第一时间，立刻报警
D. “锁”，面对抢劫，立即锁好现金、重要凭证，藏好钥匙
[多项选择]客户经理在受理客户提出的授信业务申请后，应对申请人申请授信业务的（行调查，并对调查资料的真实性负责。（）
A. 合规性
B. 安全性
C. 流动性
D. 合法性
E. 盈利性
[多项选择]业务受理部门受理客户减免保证金开证申请后，重点调查以下内容：（）
A. 开证申请人进口资格
B. 开证申请人资信
C. 保证金及担保情况
D. 贸易背景的真实性
[单项选择]柜员受理客户验资函证申请，应根据客户需要将其账户进行止付处理，止付方式为（）
A. 只收不付
B. 不收不付
C. 金额止付
D. 账户冻结
[单项选择]下列关于自助设备运营网点运营主管职责的表述，不正确的是（）。
A. 负责加钞、调款等现金管理以及差错处理等业务管理的检查工作。
B. 负责自助设备现金的领取、上缴、解送等过程中现金及人员的安全保卫工作。
C. 监督指导网点自助设备制度执行情况、风险控制等工作。
D. 监督指导网点自助设备客户咨询投诉处理等工作。
[多项选择]下列关于借记卡账户应急控制中“欺诈风险事件”的表述，正确的有（）。
A. 欺诈风险事件包括借记卡欺诈风险事件、柜台欺诈风险事件、电子银行欺诈风险事件、商户欺诈风险事件。
B. 借记卡欺诈风险事件包括伪卡交易和诈骗。
C. 电子银行欺诈风险事件是指他人冒用客户身份，利用电子银行渠道盗用／取客户资金，或以其他非法手段进入电子银行系统盗用／取客户资金，给客户造成损失的操作风险事件。
D. 商户欺诈风险事件是指不良商户或收银员盗取客户磁条和密码信息，克隆借记卡，盗取客户资金。
[单项选择]业务网点受理客户汇款申请时，应按现行系统内本外币操作规定认真审核客户提交的（）等业务凭证。
A. 业务委托书
B. 境内汇款申请书
C. 转账支票、代收大中专院校学杂费
D. 以上均包含
[多项选择]交通银行受理客户信用证开证申请的流程包括（）。
A. 开证申请人提供相关材料。
B. 公司业务部门负责落实付款担保。
C. 公司业务部门落实信用证付款担保后，应填制《开证/修改工作单》，连同相关材料转交放款中心，放款中心审查同意后转交国际业务部。
D. 国际业务部负责审核内部审批程序的完备性，并重点审查开证申请书。
