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[简答题]王力正在向一名顾客推销沙发。在做一系列的努力引发顾客的兴趣后，他决定进一步激发顾客的购买欲望。双方展开了一场心理战。顾客抱怨沙发的沙发的颜色过时了。王力毫不紧张，答道：“您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过时了。如今，又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后，对王力的态度明显好转。王力抓住这一有利时机，对顾客说：“先生，现在你如果花几分钟把购买手续办一下的话，这套沙发就是您的了。我们会在最短的时间内吧它给您送到家里去。”孤儿犹豫了一下，便点了点头。王力用的事哪种处理顾客异议的方法？有哪些特点？
[多项选择]作为一名销售人员，应遵循（）。
A. 满足需要原则
B. 照顾企业利益原则
C. 诱导原则
D. 保本原则
[单项选择]作为一名广播剧大师，（）的阿瑟米勒有很多著名作品。
A. 美国
B. 德国
C. 英国
D. 法国
[单项选择]病历摘要：男性患者60岁突然在住院部一楼的大厅晕倒，一名麻醉医生刚好遇见。作为一名医生，你突然发现有人晕倒，你意识到有可能要进行CPR，在行CPR前第一步是（）
A. 大声叫唤并摇晃病人
B. 触摸颈动脉
C. 寻求帮助
D. 将病人扶起
E. 无需处理
[填空题]矫正焊接变形的方法主要有（）矫正和（）矫正。
[简答题]作为一名高等学校学生的我们应该遵守哪些行为准则？
[简答题]简述作为一名民航旅客服务人员应该具备哪些能力品质。
[填空题]作为一名中学教师，应理解所教学科的（）。
[单项选择]作为一名职工，我可以将自己描述为：投入（）
A. 从不
B. 较少
C. 较多
D. 总是
[单项选择]作为一名职工，我可以将自己描述为：粗心（）
A. 从不
B. 较少
C. 较多
D. 总是
[多项选择]作为一名合格的出纳员应具备的基本素质要求（）。
A. 要有良好的职业道德
B. 要有较强的政策水平
C. 要有熟练的专业技能
D. 要有良好的工作态度
[多项选择]作为一名专业社会工作者，必须遵守的原则包括（）。
A. 不盗用组织的名义
B. 履行专业行为的一般规定
C. 以维护机构利益考虑为第一
D. 避免渎职和失职的行为
E. 以受助者利益考虑为第一
[单项选择]作为一名管理者，必须具备以下哪几个技能？（）
A. 技术技能
B. 人际技能
C. 概念技能
D. 权利技能
[多项选择]抓获一名可疑人员，其既不交代自己的真实身份，携带物品又无法证明其身份，作为一名侦查员，你在法律规定的时效内，可以利用公安信息化手段，采取哪些措施，查明其真实身份和犯罪事实？（）
A. 采集其十指指纹信息，通过指纹查询，确定其真实身份。或者开展指纹远程倒查，发现其犯罪事实。
B. 根据其提供的假名信息，查询旅馆业信息，确定其活动轨迹，通过刑侦综合管理系统，查询其活动轨迹沿线的发案情况，分析研判其与这些案件的关系，从中发现其犯罪事实。
C. 对其所持手机进行通讯录采集，并且将其手机号码在通讯录系统中进行查询，从中发现线索，开展下一步工作。
D. 以上都不正确。
[多项选择]作为一名职员，应当如何进行职业锚的自我开发（）。
A. 提高职业适应性
B. 制定人力资源发展规划
C. 借助组织职位表，选择职业目标
D. 培养提高抉择能力
