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[多项选择]电信企业营销管理人员常用的绩效工具包括：（）。
A. 销售额分析
B. 市场占有率分析
C. 市场营销费用与销售额比率分析
D. 财务分析
E. 顾客态度追踪
[多项选择]电信企业营销管理过程，包括以下哪几项内容：（）。
A. 计划
B. 组织
C. 执行
D. 控制
E. 反馈
[多项选择]“该说的要说到”，它的基本涵义是指电信企业营销管理必须做到：（）。
A. 规范化
B. 合理化
C. 制度化
D. 程序化
E. 标准化
[单项选择]在电信企业市场营销管理过程中，始终处于中心地位的是：（）
A. 产品生产
B. 营销计划
C. 目标消费者
D. 企业发展
[多项选择]电信企业营销部门的组织形式包括：（）。
A. 职能型组织
B. 区域性组织
C. 专业性营销组织
D. 客户式营销组织
E. 混合型营销组织
[填空题]市场调查是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的（）。
[单项选择]根据如下描述，判断是属于哪一种组织形式的营销部门。“这种营销组织形式有利于电信企业营销部门全面掌握该区域的市场情况，根据市场环境的变化，统筹制定各项业务发展规划和经营策略。”（）
A. 职能型组织
B. 区域性组织
C. 专业性营销组织
D. 客户式营销组织
[多项选择]电信企业营销组织机构将会发展成为具有复杂职能的（）。
A. 营业式的营销组织机构
B. 带有推销广告功能的营业销售组织机构
C. 独立的市场营销机构
D. 具有综合职能的市场营销机构
E. 销售式的市场营销机构
[多项选择]电信企业对效率的控制主要包括：（）。
A. 销售人员效率控制
B. 产品效率
C. 广告效率
D. 促销效率
E. 成本效率
[多项选择]电信企业市场营销系统包括：（）。
A. 市场营销信息系统
B. 市场营销计划系统
C. 市场营销控制系统
D. 新产品开发系统
E. 市场营销组织系统
[填空题]所谓营销组合是指电信企业为了在（）制造它想要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手段.
[多项选择]电信企业目标市场营销策略主要有（）。
A. 分散性市场营销策略
B. 无差异市场营销策略
C. 差异市场营销策略
D. 集中性市场营销策略
E. 随机性市场营销策略
[简答题]电信企业市场营销作为一种活动，有哪些基本功能？
[多项选择]电信企业的市场营销组合要素包括：（）。
A. 产品
B. 成本
C. 价格
D. 渠道
E. 促销
[单项选择]以下哪项不属于电信企业市场营销计划的内容：（）。
A. 计划概要
B. 拟定营销目标
C. 制定营销策略
D. 开展调研
[单项选择]预算管理强调过程控制，同时重视结果考核，这就是预算管理的（）。
A. 全程性
B. 全员性
C. 全面性
D. 机制性
