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发布时间:2023-09-27 21:20:13

[单项选择]服务规范的目的在于企业在向顾客提供服务时,必须尽量为()提供统一、科学、全面、规范、合符情理的服务行为标准。
A. 服务人员
B. 广大客户
C. 消费者
D. 内部人员

更多"服务规范的目的在于企业在向顾客提供服务时,必须尽量为()提供统一、科学"的相关试题:

[单项选择]遵守职业道德规范的目的在于?()
A. 提高PMI的声望
B. 推荐,宣传PMI的道德规范
C. 帮助个体成为更好的项目管理从业人员
D. 显示与众不同
[单项选择]编制VI手册的目的在于将企业信息的每个(),以简明的图例和说明统一规范,作为实际操作、应用时必须遵守的准则。
A. 视觉形象
B. 企业形象
C. 设计要素
D. 应用元素
[单项选择]OSI模型的目的在于提供()。
A. 为软件、网络业制定标准
B. 为硬件、网络业制定标准
C. 为网络终端用户提供参考
D. 以上均是
[单项选择]林业企业营造公益林的目的在于()。
A. 实现生态防护目的,提高社会效益和生态效益
B. 获得能够用于销售或自用的种子、水果、干果、鲜胶乳、干胶(或浓缩胶乳)、茶叶、竹笋等林产品
C. 实现企业收益
D. 获取更大的自我满足,具备荣誉感和责任感
[单项选择]信息发布型企业网站的主要目的在于()
A. 企业品牌
B. 在线销售
C. 提开客户服务
[单项选择]我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据,它规定了企业提供电信服务的()。
A. 最低质量标准
B. 最简单的操作规程
C. 最高质量标准
D. 最完备的操作规程
[填空题]人类合理地组织土地利用的目的在于()和最佳服务。
[判断题]广告策划的目的不在于解决企业管理中的问题。
[单项选择]构建社会主义和谐社会,要求规范收入分配,调节收入差距,而调节收入差距的目的在于()
A. 实现社会公平,保持社会稳定
B. 提高劳动生产率
C. 提高就业率
D. 使一部分人先富起来
[单项选择]企业是以营利为目的而从事生产经营,向社会提供商品服务的经济组织。下列属于企业的是()
A. 中国人民银行
B. 消费者协会
C. 佛山一中
D. 招商银行
[单项选择]一线服务人员的能力欠缺,无法胜任按服务质量规范提供服务会导致()。
A. 服务质量管理层认识差距
B. 服务外部沟通差距
C. 服务质量规范差距
D. 服务传送的差距
[单项选择]直接投资是一种经营性投资,其目的在于对企业的经营具有有效的()。
A. 发言权
B. 所有权
C. 收益权
D. 产品的支配权
[简答题]《中铁快运服务规范》中企业使命是什么?
[简答题]《中铁快运服务规范》中企业愿景是什么?
[单项选择]()的中心目的在于寻找产品或服务与消费者利益期待之间的契合点。
A. 品牌调查
B. 产品或服务调查
C. 消费者调查
D. 竞争调查
[多项选择]企业建立电子商务网站的目的就在于为其商务行为服务,或者说是一种网络营销的手段,它的最大特点是不受()的限制。
A. 行业
B. 规模
C. 地域
D. 市场定位
E. 时间
[单项选择]企业是以营利为目的而从事生产经营活动,向社会提供商品或服务的经济组织。下列属于企业的是()
A. 人力资源和社会保障部
B. 中国消费者协会
C. 攀枝花钢铁(集团)公司
D. 复旦大学
[简答题]代理商开展农化服务工作,与生产企业农化服务主要区别在于

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