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[填空题]市场营销是在特定的市场环境中，以市场交换为中心，以满足消费者（）的需要为目的，实现企业目标的一系列企业整体活动。
[判断题]邮政营销是在特定的市场环境中，以市场交换为中心，以满足消费者现实或潜在的需要为目的，实现企业目标的一系列企业整体活动。
[填空题]消费者行为指消费者在一系列心理活动支配下，为实现预定消费目标而采取的各种（）、（）、（）和（）。
[单项选择]企业为吸引消费者而采取的只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用即可获得赠品的销售促进方式是（）
A. 赠送样品
B. 付费赠送
C. 折点优惠
D. 零售补贴
[判断题]市场总需求是指在特定地理范围内、特定时期、特定市场营销环境的情况下，特定的消费者群体可能购买的总量。（ ）
[单项选择]可以在特定时间、按特定条件转换为普通股股票的特殊企业债券是（ ）。
A. 一般公司债券
B. 不可转换公司债券
C. 可转换公司债券
D. 可转让公司债券
[填空题]（）指消费者在一系列心理活动支配下，为实现预定消费目标而采取的各种反应、动作、活动和行动。
[单项选择]广告活动作用于消费者而引起的一系列心理反应可以概括为以下（）过程。
A. 感知—记忆—理解—评价—行动
B. 记忆—感知—理解—评价—行动
C. 感知—理解—记忆—评价—行动
D. 感知—记忆—评价—理解—行动
[单项选择]对某种特定商品有兴趣的消费者的集合是（ ）。
A. 服务市场
B. 合格有效市场
C. 有效市场
D. 潜在市场
[单项选择]消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是（）
A. 品牌资产
B. 品牌延伸
C. 品牌联想
D. 品牌认同
[填空题]（）策略是指更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理策略。
[填空题]零售商业要体现以消费者为中心的（），一是要使消费者对商品的需求获得最大限度的（），二是要使消费者在购买、使用商品的过程中获得最周到的（）。
[判断题]数字化整合营销以消费者为中心，就是指将同一出版物同时推销给更多的消费者。
[多项选择]市场总需求是指在（ ）的情况下，特定的消费者群体可能购买的总量。
A. 特定时期
B. 特定地理范围内
C. 特定的政治环境
D. 特定市场营销环境
E. 特定市场营销计划
[单项选择]依据特定的社会经济变量来评判消费者所属的社会阶层是哪种测定法（）。
A. 主观测定法
B. 声望测定法
C. 客观测定法
D. 社会测定法
[单项选择]《消费者权益保护法》中规定消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，这是对消费者（）的保护。
A. 受尊重权
B. 选择权
C. 获得知识权
D. 求偿权
[单项选择]消费者剩余是消费者的（ ）
A. 实际所得;
B. 主观感受;
C. 没有购买的部分;
D. 消费剩余部分
