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[判断题]内部控制是由企业董事会、管理层和全体员工共同实施的。
[多项选择]医院精神表现为医院全体员工或多数员工共同的（）。
A. 价值取向
B. 心理趋势
C. 行为方式
D. 精神风貌
E. 竞争意识
[单项选择]（）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动。
A. “零缺点”质量管理
B. 全面质量管理
C. PDCA管理循环
D. DIRFT
[单项选择]福利应以全体员工为对象，这体现了员工福利管理的（）
A. 合理原则
B. 量力而行原则
C. 统筹规划原则
D. 公平的群众性原则
[单项选择]在学习型组织中，（）是全体员工的共同目标，更是他们行动的导向。
A. 创造高利润
B. 构建学习文化
C. 实现共同愿景
D. 推动组织创新
[判断题]工伤事故率（DIFR）计算公式是：工伤事故率（DIFR）=工伤事故次数*200000/全体员工的工作小时数。（）
[多项选择]企业应当通过编制内部管理手册，使全体员工掌握（）。
A. 内部机构设置
B. 岗位职责
C. 业务流程
D. 薪酬待遇
E. 内部报告
[单项选择]在职培训有利于进一步提升员工的服务理念，提高员工的工作技能，有利于保持员工的良好工作状态与（），增强团队凝聚力。
A. 服务质量
B. 业务水平
C. 综合素质
D. 工作效率
[单项选择]职业守则要求全体员工做到：工作认真负责，具有高度的责任感和（）。
A. 主人翁精神
B. 良好的团队精神
C. 团结协助精神
D. 集体主义精神
[判断题]企业文化是企业的“润滑剂”，能够成功地克服内部的内耗。我们可以通过企业文化，明晰全体员工的共同追求、目标、行为规范和价值标准，还可以通过了解企业文化来更新自己的旧观念、树立新思想。
[多项选择]内部报告应当（），便于企业各管理层级和全体员工掌握相关信息，正确履行职责。
A. 全面完整
B. 简洁明了
C. 通俗易懂
D. 传递及时
[判断题]一般来讲，物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成。
[填空题]为帮助员工达到工作——生活平衡，管理要更关注员工的工作（）。
[单项选择]（）体现了企业全体员工的行为共识，是引导和激发全体员工持之以恒，为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源。
A. 使命
B. 原则
C. 思想
D. 意识
[单项选择]企业知识产权管理标准化体系文件制定后，应由（）发布，并通过适当的途径和方式向全体员工宣贯，使企业全体员工能够了解、学习和执行本企业的知识产权管理标准化体系文件
A. 企业技术研发部门
B. 知识产权管理部门负责人
C. 知识产权管理部门
D. 企业最高管理者
[判断题]全员安全生产教育的原则是相对企业全体员工（包括管理人员含高级管理层、农民工、临时工）进行安全生产法律、法规和安全专业只是，以及安全生产技能等方向的教育和培训。
[单项选择]高级管理层制定书面的合规政策，报经（）审议批准后传达给全体员工。
A. 董事会
B. 监事会
C. 风险管理委员会
D. 合规管理委员会
[单项选择]职业守则要求全体员工做到：刻苦学习，（），努力提高综合素质和管理水平。
A. 钻研业务
B. 钻研科学
C. 钻研知识
D. 钻研技术
[单项选择]质量管理应由（）负责，并要求参加项目的全体员工参与并从事质量管理活动，才能有效地实现预期的方针和目标。
A. 项目经理
B. 技术负责人
C. 企业负责人
D. 总工
