更多"导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在（）才能离开饭店。"的相关试题:
[单项选择]服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
[单项选择]要求对接送的预订客人，预订部（）准确提供接送客人名单。
A. 每天一次
B. 每周1次
C. 每周3次
D. 每周2次
[单项选择]接送客人由（）机场代表或指定机构人员安排客人接送。
A. 机场代表
B. 接待员
C. 前台
D. 大堂经理
[单项选择]在接到打听住客情况的问讯后，问讯员应在不涉及客人（）的范围内予以回答。
A. 住店
B. 利益
C. 隐私
D. 行踪
[判断题]客房的大清扫工作，一般应在客人不在房间时进行，客人在房间时，必须征得客人同意后方可进行，以不干扰客人的活动为准。
[单项选择]饭店员工都应该掌握良好的（）艺术，尽量保证接到客人投诉的第一位员工，能够很好地解决客人的投诉，使客人感到饭店是真正重视客人的投诉。
A. 素质
B. 处理投诉
C. 表现
D. 操作
[单项选择]如客人提出机场接送的服务要求，饭店（）车辆接送。
A. 可安排或不安排
B. 不必安排
C. 也要准时安排
D. 顺便安排
[单项选择]接到客人离店通知，了解客人姓名、房号、去送要求，到客房取行李送到前厅及填写（）快速准确。
A. 行李卡
B. 离店卡
C. 登记卡
D. 问讯卡
[简答题]接散客时导游人员如果没有接到旅游者应如何处理？
[单项选择]服务员在接到客人（）后，为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备，须全面检查客房设备、物品的完好状况，以便及时索赔。
A. 退房通知
B. 外出
C. 离房
D. 到餐厅就餐
[单项选择]在会议服务前，服务员应根据客人的人数摆放好茶杯，茶杯摆放位置应在客人（）的适当位置。
A. 正前方
B. 左上方
C. 右上方
D. 正中间
[简答题]导游人员在机场未接到应接的散客团时，应该怎么做？
[单项选择]开房员应在预订客人（）为客人按要求留好适当的客房。
A. 抵店前
B. 抵店时
C. 抵店后
D. 都不对
[单项选择]客人零点用餐时，应在几分钟之内向客人提供头盘菜。（）
A. 五分钟
B. 十分钟
C. 十五分钟
D. 二十分钟
[判断题]接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上用白纸黑字写清客人姓名，以便客人能够主动与地陪联系。
[多项选择]在机场未能接到计划中的国内散客旅游者时，导游员应该（）。
A. 与旅行社联系，听从安排
B. 与机场联系，询问本航班乘客是否出港
C. 设法与客人联系，询问具体情况
D. 在车上等候客人前来联系
