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[多选题]车站在线网非高峰时段应避免乘客购票出现()人以上排队或排队时间超过5分钟,及乘客检票出现()人以上排队或排队时间超过2分钟。
A.15
B.10
C.8
D.6
[多选题]车站在线网非高峰时段应避免乘客购票出现15人以上排队或排队时间超过()分钟,及乘客检票出现10人以上排队或排队时间超过()分钟。
A.5
B.3
C.2
D.1
[判断题]电梯困人、发生剪切时,车站对乘客进行安抚,避免乘客跳出轿厢、擅自动作造成二次伤害。
A.正确
B.错误
[填空题]客流高峰期间,车站应加强引导乘客上下车,密切监控站台乘客状态,必要时,可采用 播放关门警示广播。
[判断题]流高峰期间,车站应加强引导乘客上下车,密切监控站台乘客状态,必要时,可采用人工方式播放关门警示广播
A.正确
B.错误
[多选题]根据《车站、区间水淹现场处置方案》,当危及车站安全及乘客安全时,车站 有权下达车站疏散指令并报 。
A.行车值班
B.员值班站长
C.OCC
D.行调
[单选题]车站启动区间乘客疏散应急预案,值班站长确保区间无遗留乘客、物品,确认列车乘客疏散完毕后告知( )。
A.值班员(客运)
B.值班员(行车)
C.中心站(副)站长
D.行车调度员
[判断题]当车站发生列车晚点、运营故障需清客等运营故障时,为快速疏导乘客,车站可在乘客展示盛京通 APP后引导乘客从边门出站。
A.正确
B.错误
[单选题]若乘客不愿到车站领取退款的,则车站征求乘客意见,请乘客提供转账账户,填写在《特殊乘客事务处理审批表》中,由( )签字确认。
A.A.站长
B.B.客值
C.C.售票员
D.D.当班值班站长
[判断题]判断题:当车站发生列车晚点、运营故障需清客等运营故障时,为快速疏导乘客,车站可在乘
客展示盛京通 APP后引导乘客从边门出站。
A.正确
B.错误
[单选题]根据线路各车站高峰客流变化与换乘客流特点,选取限流车站,参考限流车站早、晚高峰( )分钟的客流量,确定限流数值。
A.5
B.10
C.15
D.20
[填空题]车站接报有乘客伤亡时,应第一时间赶赴现场,查看乘客身体状态,隔离疏散围观乘客,向行调通报信息,并根据情况报120、地铁公安以及 。
[单选题]拾获卡交接保管:车站联系发卡公司,确认是记名卡的,由发卡公司联系失主到车站认领。乘客到车站认领时,车站须按照拾物程序跟乘客办理交接手续,并填写( )。超过三个月未到车站认领的车票,由票务中心车票组每月月初下站回收。
A.《南宁轨道交通失物登记表》
B.《南宁轨道交通失物登记本》
C.《南宁轨道交通失物登记册》
D.《南宁轨道交通失物登记簿》
[多选题] 车站《乘客留言簿》上的乘客意见、投诉,车站应及时回复并在《乘客留言本》注明 、 、 。
A.回复内容
B.回复时间
C.回复情况
D.回复人