[名词解释]常用的沟通技巧有哪些？

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[多项选择]下列哪些措施有助于提高沟通技巧（）。
A. 学会倾听，答疑解惑
B. 不批评、不抱怨、不指责
C. 用语文明礼貌
D. 让别人觉得重要
E. 注意情景，随机应变

[多项选择]掌握团队沟通技巧，要注意以下哪些跟说话相关的事项（）
A. 语速
B. 发音、咬字，方言等变化的运用
C. 音量大小
D. 语调

[简答题]学会沟通技巧

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