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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，停止检票前，通告候车室，( )；停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站停止检票前，通告（），无漏乘。
A.候车室
B.候车室、站台
C.候车室、检票口
D.站台、检票口
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，特大、大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设）。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车室（区）旅客（ ）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
