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[单选题]《动车组列车服务质量规范》第10.2项规定，发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告（ ）。
A.列车长
B.列车员
C.随车机械师
D.乘警
[简答题]《规范》（动车组）中，遇列车故障途中需更换车底或终止运行时，高铁快运集装件应如何处置？
[单选题]发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告（）。
A.乘警
B.列车长
C.乘务长
D.押运员
[简答题]《集团公司司高速铁路突发事件应急预案》中，动车组玻璃破损时应如何处置？
[单选题]发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。列车长到场确认后，组织查找，必要时报警。上述异常情况列车长开具客运记录，载明现有集装件数量、编号或内装物品实际情况，到站时交（）处理。
A.公安处
B.客运处
C.快运公司工作人员
D.车站工作人员
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输，集装件应装载在列车指定位置，
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中，使用（ ）等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。
A.专用箱
B.冷藏箱
C.纸袋
D.集装袋
[多选题]《动车组列车服务质量规范》第10.1项规定，高铁快运使用（ ）等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。
A.专用箱
B.冷藏箱
C.集装袋
D.集装箱
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，集装件外包装、施封破损或集装件短少的，凭<--NRC-->或现场检查，核实现状，办理交接。
[多选题]高铁快运集装件应装载在列车指定位置，载客动车组列车可将集装件装载（ ）等位置。
A.大件行李存放处
B.二等车厢最后一排座椅后空档处
C.集装件专用存放柜
D.动卧列车预留包厢
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁快运集装件指定装载位置有什么规定？
[判断题]动车组列车高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.5规定，到站卸车提前到位，立岗接车。集装件外包装、施封破损或集装件短少的，凭（ ）或现场检查，核实现状，办理交接。
A.行包事故记录
B.客运记录
C.行包交接证
D.电报
[单选题]《高铁快运业务管理办法》第二十五条规定，集装件的换乘无押运员时，集装件由（ ）临时看管。
A.原列乘务组
B.列车长
C.列车员
D.旅客
[多选题]《动车组列车服务质量规范》高铁快件中对高铁快件集装件装载方案规定是（ ）。
A.指定位置码放
B.码放在车厢内最后一排座椅后的空档处时，不影响座椅后倾，高度不超过座椅。
C.需中途换向的列车，不使用最后一排座椅后的空档处
D.需中途换向的列车，也可使用最后一排座椅后的空档处
[判断题]高铁快运集装容器装货后形成的集装件总重量不超过20千克。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定，载客动车组列车可将集装件装载在（）位置。
A.大件行李存放处
B.车厢最后一排座椅后空当处
C.动卧列车预留包厢
D.集装件专用存放柜
