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[填空题]遇自动制动机故障,动车组以外的旅客列车机车乘务员应通知车辆乘务员立即组织列车乘务人员( ),以保证就地制动。
[判断题]列车员蹬车后，站台进出站通道和列车长出场位置对应的车厢车门开放，列车启动前乘务员翻板立岗，关注站台人员动态，列车启动关闭、锁闭车门（上下锁加锁、加防开绳）。
A.正确
B.错误
[填空题]列车长接到列车乘务员有关旅客投诉情况的反映时,立即( ),了解情况,进行处理。对乘务员已经处理、解决的,列车长要对旅客进行回访,避免( )的发生。(乌铁客〔2006〕368号)
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员进出车站和客技站（含动车组列车乘务员进出动车所）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“()()() ”。
[单选题]列车长及列车乘务员要做好车门管理,应做到停开动关锁、出站台( )检查瞭望。
A.四门
B.前后
C.左右
D.车辆连接处
[填空题]列车广播设备由客运段使用与保管，仅允许通过广播设备考核的列车乘务员（广播员）操作设备，列车运行途中应（）设备工作状态，发现异常及时处理。
[单选题]列车晚点超过30分钟时，列车长及时通知各车厢乘务员列车晚点情况，（）要耐心细致解答旅客问询，同时加强车内服务工作，
A.列车长
B.列车员
C.列车广播员
D.列车上的工作人员
[单选题]18.列车晚点超过30分钟时，列车长及时通知各车厢乘务员列车晚点情况，（）要耐心细致解答旅客问询，同时加强车内服务工作，
A.列车长
B.列车员
C.列车广播员
D.列车上的工作人员
