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[单项选择]沟通过程包括（）要素。
A. 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道
B. 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法
C. 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法
D. 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道

[多项选择]沟通的要素包括（）。
A. 编码
B. 译码
C. 通道
D. 背景
E. 反馈

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