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[多选题]零售业务战略转型的具体步骤包括（ ）。
A.1年打基础
B.3年见成效
C.5年有质变
D.10年大飞跃
[单选题]零售业务战略转型的主要任务是向_的经营理念转变。
A. 以员工为中心
B. 以科技为中心
C. 以系统为中心
D. 以客户为中心
[填空题]企业战略分为3个层次,即公司战略、业务战略和 () 。
[多选题] 为积极践行“卓越保险战略”,推进公司线上化业务发展,推进传统呼叫中心转型,强化公司服务中台共享和业务支撑能力,目前公司积极推动开展了线上客服“五化工程”,具体指( )。
A. 管理协作化
B. 服务智能化
C. 平台集中化
D. 客户无界化(业务一体化)
E. 运营闭环化
[判断题]AOS管理体系3.0中战略类业务包含战略管理和政治保证两个业务
域
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网战略目标深化研究报告》指出，公司在能源清洁低碳转型方面“两个50%”的战略目标是指(____)。
A.到2050 年新能源装机占比和发电量占比均超50%
B.到2050 年化石能源开发和消费均低于50%
C.到2050 年风电、光伏发电和消纳均超50%
D.到2050 年能源清洁化率超50%，电气化率超50%
[单选题]( )是业务训练准备的重点工作，应根据业务训练进度适时进行。
A.思想准备
B.组织准备
C.物资准备
D.授课准备
[单选题]战略思维具有重点性、关键性和复杂性等方面的特点。( )
A.正确
B.错误
[多选题]铜仁供电局2021年工作会提出,全领域推动数字化转型,立足实际业务需求,开展数字化试点转型项目,力争在()等方面取得突破,推进生产领域电力大数据实用化。
A.智能变电站
B.智能配电网
C.5G应用
D.智能调度
E.安全态势感知
F.无人机应用
[填空题]【乘务长】随着东航国际化战略转型以及机队规模的持续扩大，对乘务人员数量需求激增，对乘务队伍能力，尤其是乘务长的（）提出更高要求。
[判断题]全行零售板块机构与职责调整之后,各级行推动落实战略转型,亟待从抓系统应用向抓网点、抓存款转变。
A.正确
B.错误
[单选题]授课准备是业务训练准备的重点工作，应根据业务训练进度适时进行。下列( )不属于其主要内容。
A.制订业务训练计划
B.按分工进行备课
C.组织示教作业
D.培训骨干人员
