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[单项选择]哪一项不属于员工关系管理的内容（）
A. 及时接待处理员工申诉
B. 员工组织的活动和协调
C. 薪酬福利管理
D. 员工离职面谈及手续办理
[单项选择]下列门店管理内容中，哪一项不属于员工管理（）
A. 出勤状况
B. 服务质量
C. 缺货管理
D. 工作效率
[判断题]岗位参与和个人参与都是职工参加企业民主管理的形式。（）
[单项选择]以下不属于员工津贴特点的是（）
A. 单一性
B. 均等性
C. 动态性
D. 激励性
[多项选择]目前我国职工参与管理的形式主要是（）。
A. 平等协商制度
B. 代表参与
C. 有组织地参与
D. 个人参与
E. 职工代表大会制度
[单项选择]以下不属于员工持股计划的优点的是（）
A. 能使员工利益与公司利益直接相关
B. 有助于完善社会保障体系
C. 有助于优化公司股本结构
D. 有助于形成良好的企业文化
[单项选择]下列哪一项不属于员工申诉的内容（）
A. 员工对于用人单位民主管理的异议
B. 员工对于开除的异议
C. 要求离职
D. 员工对于经济补偿金的异议
[单项选择]员工职业发展信息采集的途径中，不属于员工自我评价的方法是（）。
A. 写自传
B. 价值观调查法
C. 24小时日记
D. 情境模拟
[单项选择]以下哪点不属于员工服务顾客的心态、（）
A. 感谢之心
B. 双赢之心
C. 宽宏之心
D. 牟利之心
[单项选择]根据ERG理论，下列不属于员工需要分类的是（）
A. 生存需要
B. 相互关系需要
C. 成长需要
D. 自我实现需要
[单项选择]下列不属于员工培训需求分析与输出需求结果的是（）
A. 对培训需求调查信息进行归类、整理
B. 对培训需求进行分析、总结
C. 撰写培训需求分析报告
D. 整理培训需求的动机和愿望
[单项选择]下列选项中，不属于员工背景调查主要内容的是（）。
A. 员工的婚姻状况
B. 员工的学历水平
C. 员工的工作经历
D. 员工与原用人单位的劳动关系状况
[判断题]职工监事制度是民主管理和员工参与的基本形式。（）
[单项选择]目前，公众参与社会管理的一般形式有参与听证会，其中行政许可听证于（）施行。
A. 2000年
B. 2002年
C. 2003年
D. 2004年
[判断题]职工依法享有的休息时间是法律规定的一项企业义务，并不属于员工福利。
[单项选择]安全目标管理既是一种（），也是调动员工参与生产经营单位管理的有效形式。
A. 领导艺术、激励技术
B. 技术措施
C. 管理措施
D. 思想路线
[单项选择]不属于绝大多数员工具有的心理需求是（）
A. 愿意保持一致的心理
B. 渴望获得理解的心理
C. 追求公平的心理
D. 希望充分自由的心理
E. 希望得到承认的心理
