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[单选题]《济南铁路局客运服务系统维护管理实施细则》中检票时间原则为始发站根据列车折返时间一般不晚于开车前（ ）分钟。
A.10
B.15
C.20
D.30
[简答题]济南铁路局客运处关于规范技术规章配备标准的通知中规定：济南铁路局客运处规范客运系统技术规章，需配备的内容有哪些？
[多选题]济南铁路局客运电梯管理办法中所指的客运电梯是指我局管内客运车站为旅客服务的电梯，包括（ ）
A.生产用电梯
B.乘客电梯
C.自动扶梯
D.自动人行道
[判断题]《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》根据铁路总公司颁布的《铁路旅客运输服务质量规范》及铁路总公司、路局相关应急处置预案要求，特制定《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》。
A.正确
B.错误
[多选题]济南铁路局客运处关于转发《中国铁路总公司运输局关于推进铁路网络订餐工作的补充通知》的通知中规定：商家餐食交接作业流程,要细化到具体车次、交接地点、（ ）等内容。
A.走行通道
B.运行信息通报
C.联系渠道
D.商品交接
[单选题]济南铁路局客运处转发中国铁路总公司客运部《关于旅客列车推广使用微信扫码支付的通知》的通知中：关于旅客列车推广使用微信扫码支付的通知中规定，经研究将在2017年（ ）起，在全路所有列车推广使用微信扫码支付。
A.9月
B.10月
C.11月
D.12月
[判断题]济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定：“复兴号”动车组商务座腰靠、防寒毯标识印制位置应为乘务员初角左上角。
A.正确
B.错误
