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[单项选择]服务流程的细化环节在抓好服务的（）
A. 细节
B. 质量
C. 标准
D. 方向
[单项选择]服务流程的细化环节，在抓好服务的（）问题。
A. 细节
B. 细化
C. 精细
D. 精确
[单项选择]仓储业务流程作业环节为（）。
A. 入库→保管→出库
B. 入库接运→理货→验收→保管→出库
C. 接运→内部交接→验收→保管→出库
D. 接运→理货→堆码→保管→盘点→出库
[单项选择]能源流程全系统效率反映能源系统流程各环节能源被实际利用发挥效能的程度，计算公式为个环节能源利用率之连乘积，下列不包括的是（）
A. 资源总回采率
B. 能源加工转换效率
C. 能源运输效率
D. 能源销售效率
[填空题]国际航空货运业务流程两大环节是（）流程跟（）流程。
[简答题]为了做好计量工作，应该着重抓好哪些环节的工作？
[多项选择]在学习动员阶段，要重点抓好的环节是（）
A. 思想发动
B. 对照检查
C. 学习培训
D. 明确新时期共产党保持先进性的具体要求
[多项选择]在整改提高阶段，要重点抓好的环节是（）
A. 制定整改方案
B. 认真进行整改
C. 处理不合格党员
D. 向群众公布整改情况
[多项选择]工程设计档案的收集要抓好（）三个环节。
A. 初步设计结束阶段
B. 工程设计结束阶段
C. 设计总结阶段
D. 设计阶段中
[单项选择]预防细菌性食物中毒主要应抓好以下几个环节（）
A. 预防细菌污染食品
B. 加强对广大群众的宣传教育
C. 控制细菌在食品中的繁殖及产毒
D. 彻底加热杀灭病菌、破坏毒素
E. 以上都是
[填空题]CM2006系统是一个电子平台，其电子流程环节是可以（）的。制度规定的业务流程环节是全行办贷和系统流程设置的基础和唯一依据。
[多项选择]服务流程设计原则是保障企业客户服务流程设计成功的关键。服务流程设计的原则包括（）
A. 剔除无价值环节
B. 明确责任人
C. 量化衡量流程操作
D. 断续的改进
E. 利润最大化
[单项选择]数字图像技术流程的三大环节包括数字图像的输入环节、数字图像的制作环节以及（）环节。
A. 数字图像的前期拍摄
B. 图像的扫描输入
C. 数字相机中的图像传输到计算机中
D. 数字图像的输出
[填空题]产品流程定义是系统对各类贷款、（）、展期贷款等业务产品审批流程设置的必经流程环节。
