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[填空题]邮政所经办的传统业务，有着稳定的市场需求，在我国又多处于（）发展趋势。
[单项选择]通过深入开展（）和（），准确把握市场发展趋势和消费需求，努力把握市场真实需求，保持贴近市场需求的品类结构，提高消费者与客户的满意度。
A. 品牌调研；需求预测
B. 消费者调；研需求预测
C. 市场调研；需求预测
D. 市场调研；消费者调研
[多项选择]个人信贷业务经办机构出现下列情况的，上级业务主管部门可对业务经办机构下达业务停牌通知书（）。
A. 个人信贷业务不良贷款水平持续偏高，已给我行造成严重贷款损失
B. 因管理不力或未认真执行有关规定，酿成重大案件，被全行通报批评或造成较大社会不良影响
C. 存在"假按揭"、贷款挪用等问题，并已造成资产损失
D. 利用放贷收息、借新还旧等弄虚作假行为隐瞒不良贷款和管理漏洞
E. 个人信贷台账系统运行管理混乱，没有配备台账管理员或台账管理员不掌握基本操作，台账数据不完整，擅改台账数据，影响业务检测
[单项选择]（）包括产品或服务市场需求的数量、价格、质量、区域分布等的历史情况，现状和发展趋势。
A. 市场供应调查
B. 市场需求调查
C. 竞争者调查
D. 消费供应调查
[多项选择]个人信贷业务经办机构单品种贷款出现下列情况的，总行信贷管理部可对业务经办机构作出业务处罚（）。
A. 不良贷款率连续三个月在1%（含）以上，但未达到业务整顿和业务停牌标准
B. 不良贷款率连续三个月在1.5%（含）以上，但未达到业务整顿和业务停牌标准
C. 不良贷款率连续三个月在2%（含）以上，但未达到业务停牌标准不良贷款率连续三个月在4%（含）以上
D. 不良贷款率连续三个月在2.5%（含）以上，但未达到业务停牌标准
E. 不良贷款率连续三个月在4%（含）以上
[判断题]用户状态变更是经办复核制业务，即经办柜员办理的业务必须经过复核柜员的复核才能成功。（）
[判断题]动态口令牌管理系统中的人事经办柜员与人事复核柜员，业务经办柜员与业务复核柜员必须是不同工作人员，不得兼任。且经办复核只能由同级人事柜员之间进行操作，不能跨级操作。（）
[判断题]在跨境汇款业务银行端处理中，经办柜员在进行处理意见时，若选择“04-拒绝”操作，则经办退回该业务，该笔业务进入待经办队列。（）
[判断题]针对管理行和经办行为同级行的授信业务流程，由管理行商各经办行拟定集团整体授信额度和分配方案后，经办行在分配额度内，可自主审批。（）
[判断题]C3预警监控系统发布的所有信息均需要经办行业务人员制定处置方案，发起处置流程。（）
[单项选择]需经办人员填写《特殊业务信息核对表》的业务有（）。
A. 密码挂失
B. 挂失销户
C. 卡片挂失
D. 挂失补卡
[判断题]在BANCSLINK端对“E20210查询待经办业务清单（人民币）、E20211查询待复核业务清单（人民币）、E20216查询待经办业务清单（境内外币）、E20217查询待复核业务清单（境内外币）”四支交易的清单及明细页面增加“打印”功能项，用于打印待处理业务交易明细信息。（）
[多项选择]贷款经办行或业务网点贷款申请受理人职责包括（）
A. 向借款申请人提供业务咨询
B. 向借款申请人提供产品介绍
C. 受理贷款申请
D. 收集贷款申请资料
[单项选择]预约开立英国巴克莱银行账户业务中，要求经办行于（）进行业务登记。
A. 当日日终前
B. 当月月底前
C. 巴克莱银行成功开户后
D. 向巴克莱寄送申请材料后
[单项选择]以下业务中，不需经办人员填写《特殊业务信息核对表》的是（）
A. 密码重置
B. 修改密码
C. 损坏换卡
D. 重写磁
[单项选择]预约开立英国巴克莱银行账户业务中，经办行应根据本行业务量情况定期整理归档，有关业务档案应保存（）年。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[多项选择]邮政经办的报刊发行业务，主要采取（）方式。
A. 寄售
B. 零售
C. 收购
D. 订阅
E. 信息咨询
[判断题]生产系统已通过指纹或密码校验身份，可确认经办人信息及交易合法性，对于已打印经办人信息的业务凭证，不再加盖个人名章。
