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[单项选择]在银行卡客户服务体系中，按照银行卡客户不同的风险级别，可将客户分为（）
A. 普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户
B. 低风险客户、高风险客户、贷后管理客户
C. 高价值客户、低价值客户
D. 潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户
[单项选择]按照银行卡的产品类型，可将客户服务的客户分为（）
A. 借记卡客户、准贷记卡客户、信用卡客户和借贷合一卡客户
B. 低风险客户、高风险客户、贷后管理客户
C. 高价值客户、低价值客户
D. 潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户
[单项选择]银行卡按照清偿方式划分可分为（）。
A. 人民币卡和外币卡
B. 单位卡（商务卡）和个人卡
C. 磁条卡和IC卡
D. 借记卡和信用卡
[多项选择]企业按照客户资产价值的高低可将客户分为（）
A. 超重量级客户
B. 重量级客户
C. 次重量级客户
D. 轻量级客户
[多项选择]在银行卡客户服务体系中，银行卡客户关系管理的价值包括（）
A. 银行卡经营战略实施的重要保障
B. 客户价值挖掘的重要手段
C. 提升客户满意度、忠诚度的有效砝码
D. 商业银行盈利的有效保障
[多项选择]银行卡按照是否给予持卡人授信额度的分类分为（）。
A. 信用卡
B. 单位卡
C. 借记卡
D. 个人卡
[多项选择]银行卡按发行对象不同分为（）。
A. 单位卡
B. 商务卡
C. 联名卡
D. 个人卡
[多项选择]银行卡按清算币种不同分为（）。
A. 人民币卡
B. 外币卡
C. 美元卡
D. 欧元卡
[判断题]按币种不同银行卡分为人民币卡、外币卡；按发行对象不同分为单位卡（商务卡）、个人卡；按信息载体不同分为磁条卡、芯片（IC）卡。（）
[单项选择]中国的银行卡产业银行卡客户服务经历了哪些阶段（）
A. 萌芽期、形成期、发展期、成熟期
B. 起步期、形成期、发展期、转型期
C. 萌芽期、起步期、形成期、发展期、转型期
D. 起步期、形成期、发展期、成熟期、转型期
[多项选择]银行卡包括信用卡和借记卡。信用卡按是否向发卡银行交存备用金分为（）、（）两类。
A. 贷记卡
B. 记名卡
C. 即办卡
D. 准贷记卡
[多项选择]按照广东农信社非预制银行卡业务的规定，客户收到非预置卡后可选择的卡激活方式有（）
A. 柜面激活
B. 电话银行激活
C. 电子邮件激活
D. 网上银行激活
E. 短信激活
[多项选择]银行卡按载体不同分为（）。
A. 磁条卡
B. 芯片卡
C. 联名卡
D. 非联名卡
[多项选择]银行卡按使用对象分为（）。
A. 金卡
B. 普通卡
C. 单位卡
D. 个人卡
[单项选择]银行卡包括信用卡和借记卡。信用卡按（）分为贷记卡、准贷记卡两类。
A. 是否向发卡银行交存备用金
B. 是否可透支
C. 使用对象
D. 资信等级
[单项选择]在银行卡客户服务体系中，如何对网上银行与手机银行进行管理（）
A. 丰富业务品种，完善功能
B. 加强营销宣传，引导客户使用
C. 提高安全性和稳定性，提供在线支持
D. 以上都对
