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[单项选择]在外呼营销的基础上，中国联通积极探索将客户服务与业务营销紧密结合，深入贯彻服务营销一体化方针，积极推进哪一种营销业务的开展？（）
A. 在线营销
B. 呼入式营销
C. 呼出式营销
D. 回访营销
[多项选择]一体化发展战略又分为（）
A. 纵向一体化
B. 双向一体化
C. 斜向一体化
D. 横向一体化
E. 多角化
[多项选择]一体化增长战略包括：（）
A. 后向一体化
B. 前向一体化
C. 纵向一体化
D. 水平一体化
[多项选择]山西焦煤五届四次职代会暨2016年工作会议要求，要强化与上下游产业的战略合作，全面推进（）四个一体化发展。
A. 煤电材
B. 煤焦化
C. 煤电铝
D. 煤焦钢
[单项选择]三次产业一体化的本质是（）。
A. 实现价值网络衔接、平台化经营
B. 提高产业集聚程度
C. 构建三次产业融合发展的模式
D. 实现全球范围内的要素聚集、柔性生产
[单项选择]中国的银行卡产业银行卡客户服务经历了哪些阶段（）
A. 萌芽期、形成期、发展期、成熟期
B. 起步期、形成期、发展期、转型期
C. 萌芽期、起步期、形成期、发展期、转型期
D. 起步期、形成期、发展期、成熟期、转型期
[多项选择]“建机一体化”企业应当提供建筑起重机械（）等一体化服务。
A. 维护保养
B. 附着
C. 顶升
D. 安装
[多项选择]在中国的银行卡产业形成期，客户服务具有哪些特征（）
A. 银行的客户服务意识逐步增强
B. 银行卡强化了银行吸收居民存款的功能
C. 借记卡异军突起，提升了国人的用卡热情
D. 银行卡服务渠道有所增加，服务资源整合稳步推进
E. 银行卡依然作为存折的附属品
F. 业务流程仍需完善，人员素质仍需提高
[判断题]生产商的客户服务战略重要的一点是保证最终客户能方便及时地了解和购买到所需要的商品。
[判断题]摩托车厂现在开设大批专卖店销售自己的摩托车，这种业务战略属于前向一体化战略。
[多项选择]对于三次产业一体化描述正确的是（）。
A. 三次产业一体化的本质是构建三次产业融合发展的模式
B. 产业在区域上实现全球范围内的要素聚集、硬性生产
C. 产业在组织上实现价值网络衔接、平台化经营
D. 产业在结构上实现三次产业融合发展，各产业内部界限明晰
