题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:
发布时间:2024-01-13 05:00:58

[多选题]运营单位应每年向社会公布运营服务质量承诺及履行情况,服务质量承诺应至少包括以下内容 。
A.列车正点率、列车运行图兑现率等列车运行指标
B.自动售票机可靠度、自动检票机可靠度、乘客信息系统可靠度等客运服务设备设施运行指标
C.乘客投诉、意见、建议受理渠道和处理时限
D.服务改进的举措和计划

更多"[多选题]运营单位应每年向社会公布运营服务质量承诺及履行情况,服务质量"的相关试题:

[单选题]运营单位应当向社会公布运营服务质量承诺并报城市轨道交通()备案,定期报告履行情况。
A.运营主管部门
B.行业
C.主管部门
D.主管单位
[判断题]( )污水处理设施运营单位应定期向社会公开运营信息,接受公众监
A.正确
B.错误
[多选题]非税收入执收单位应向社会公布( )的内容。
A. 非税收入项目及依据
B. 非税收入征收范围
C.非税收入标准
D. 非税收入缴款人信息
[单选题]运营单位应合理制定运营计划,保障设施设备维护工作时间,运营线路每天非运营时间内的设备设施检修施工预留时间不宜少于( )小时。
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题]运营单位应具有初期运营所需的土建工程竣工资料、 、 、 、 等技术图纸资料。
A.设备系统技术规格说明书
B.操作手册
C.各类软件和调试报告
D.维修手册
[单选题]运营单位应根据运营实际,合理制定。
A.设备运行计划
B.设备检修计划
C.设备试验计划
[多选题]运营单位应在形成运营险性事件技术分析报告后 个工作日内,报送至城市轨道交通运营主管部门。城市轨道交通运营主管部门应在收到报告后逐级报送至交通运输部,每级报送时限不超过个 工作日。
A.5
B.6
C.10
D.15
[多选题]运营单位应按年度对本单位城市轨道交通运营险性事件的 、 、 、 ,以及既往运营险性事件整改及防范措施实施效果等进行总结评估,形成书面报告并及时报送至城市轨道交通运营主管部门。
A.发生情况
B.发生原因
C.发展趋势
D.变化规律
[多选题]运营单位应结合初期运营期间系统运行情况,持续优化风险管控措施有效防控 等问题。
A.设计缺陷
B.设备可靠性差
C.管理不协同
D.专业间接口衔接不畅
[多选题]运营单位应具有与运营管理模式和管理任务相适应的组织架构,并设置 、 、 、 等部门。
A.行车组织
B.客运服务
C.设施设备维护
D.安全生产管理

我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码