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[单选题]新的电力营销管理信息系统中,查询用户的预交电费余额,可在电量电费相关查询中点击(),输入客户编号即可查出该客户预交电费余额。()
A.余额查询
B.交费查询
C.欠费查询
D.计划电费查询
[单选题]营销部门负责电力收入政策执行、终端用户电费收入发行和回收工作、负责用户预交电费收取。
A.A:对。
B.B:错。
C.略
D.略
E.略
F.略
[多选题]掌上电力官方版为客户提供了查询电费余额的功能，便于客户掌握自己的用电信息，请问在电费余额界面，客户可以看到（ ）信息。
A.应交余额
B.预交余额
C.应交电费
D.应交纳的违约金
[单选题]营销工作流程控制是由电力营销管理信息系统的( )。
A.客户服务层
B.营销业务层
C.营销工作质量管理层
D.营销决策层
[判断题]首次办理远程费控业务用户，为防止发生接电后立即停电的情况，需根据实际用电情况预交电费，一般参照上一年度最高用电月份电费金额预交。
A.正确
B.错误
[多选题]“掌上电力”官方版为客户提供了查询电费余额的功能，便于客户掌握自己的用电信息，请问在电费余额界面，客户可以看到（ ）信息。
A.应交余额
B.预交余额
C.应交电费
D.应该缴纳的违约金
[单选题]应收电费余额是指按()在月末、年末24点时的应收电费账面余额。
A.营销口径
B.全口径
C.财务口径
D.应收口径
[单选题]做好电费资金的管控监督工作，（ ）抽取部分客户核对应收电费、预结算电费余额。
A.每日
B.定期
C.每月
D.每年
[多选题]客户实缴电费金额大于应缴电费时，剩余金额应作预交预收电费处理，严禁为完成电费回收等指标，将客户预交预收电费调节为（）。
A.退还客户
B.预交预收电费
C.其他客户预收款
D.其他客户冲抵欠费
[判断题] 应收电费余额是指在考核期内,本单位财务口径在月末二十四点时的账面余额。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户缴纳电费时,电费余额大于等于零元时,坐收收费员应告知客户,若继续缴费,本次缴费金额应记为预收电费。
A.正确
B.错误
[判断题]客户缴纳电费时，电费余额大于等于零元时，坐收收费员应告知客户，若继续缴费，本次缴费金额应记为预收电费。
A.正确
B.错误
