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[判断题]客户缴纳电费时，电费余额大于等于零元时，坐收收费员应告知客户，若继续缴费，本次缴费金额应记为预收电费。
A.正确
B.错误
[多选题]掌上电力官方版为客户提供了查询电费余额的功能，便于客户掌握自己的用电信息，请问在电费余额界面，客户可以看到（ ）信息。
A.应交余额
B.预交余额
C.应交电费
D.应交纳的违约金
[单选题]做好电费资金的管控监督工作，（ ）抽取部分客户核对应收电费、预结算电费余额。
A.每日
B.定期
C.每月
D.每年
[多选题]“掌上电力”官方版为客户提供了查询电费余额的功能，便于客户掌握自己的用电信息，请问在电费余额界面，客户可以看到（ ）信息。
A.应交余额
B.预交余额
C.应交电费
D.应该缴纳的违约金
[单选题]应收电费余额是指按()在月末、年末24点时的应收电费账面余额。
A.营销口径
B.全口径
C.财务口径
D.应收口径
[单选题]电费余额为（ ）时，远程停电，客户交费后，远程复电。
A.20
B.30
C.50
D.0
[判断题] 应收电费余额是指在考核期内,本单位财务口径在月末二十四点时的账面余额。
A.正确
B.错误
[单选题]⁔新的电力营销管理信息系统中,查询用户的预交电费余额,可在电量电费相关查询中点击(),输入客户编号即可查出该客户预交电费余额。 ( )
A. 余额查询
B. 交费查询
C. 欠费查询
D. 计划电费查询
[单选题]新的电力营销管理信息系统中,查询用户的预交电费余额,可在电量电费相关查询中点击(),输入客户编号即可查出该客户预交电费余额。()
A.余额查询
B.交费查询
C.欠费查询
D.计划电费查询
[判断题] 电费明细调整是指将某一客户账户余额调整至另外一个或几个客户的业务。
A.正确
B.错误
[判断题]高压用电客户的电费的主要组成：总电费=电度电费（含代征费用）＋基本电费＋功率因数调整电费
A.正确
B.错误
[判断题]对催交电费通知单发出后还未交费的客户进行再次催费时应注意频次，不得同一时段多次拨打客户电话，避免引起客户反感。
A.正确
B.错误
[单选题] ( )是指客户缴纳电费大于欠缴电费的部分,即实收电费大于应收电费的部分。
A.预收电费
B.在途电费
C.实收电费
D.欠缴电费
[判断题]对第一类及第二类客户在抄表确认后，可查本月客户受电量、电费额及本月购电余额。
A.正确
B.错误
[判断题]综合柜员收取电费时，现金清点完成后，按照余额找还客户，并请客户给予清点、查收，收费过程实行唱收唱付。
A.正确
B.错误
