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[多选题]客户注册个人网上银行应提供( )，以及网点需要的其他资料。
A.申请表
B.有效身份证件
C.账户介质
D.网银盾
[多选题]客户使用网上银行应注意防范风险，包括但不限于下列哪些情况可能导致客户账户信息泄露、资金被盗、被他人进行恶意操作等，其产生的责任由客户自行承担（ ）：
A.在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行。
B.网上银行登录密码、支付密码、存款账号、证书密码或登录ID等重要信息被他人猜出、偷窥，或利用木马病毒、假网站、假短信、假电话等手段获取。
C.客户证书介质被他人盗取或在未经允许的情况下被他人使用，且证书密码同时被窃取。
D.不使用容易造成密码非法破译的密码，如不使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码。
[单选题]个人客户通过营业网点注册电话银行成为个人注册客户，可以使用哪些功能？（ ）
A.其他三项全部正确
B.卡内定活互转、向其他账户转账
C.（电话银行）密码修改、短信开通、短信查询、挂失
D.余额查询、明细查询、开户行查询、卡内定期查询、个人贷款查询
[单选题]个人客户通过营业网点注册电话银行成为个人注册客户，可以使用哪些功能？（ ）_x000D_
A.其他三项全部正确_x000D_
B.卡内定活互转、向其他账户转账
C.（电话银行）密码修改、短信开通、短信查询、挂失
D.余额查询、明细查询、开户行查询、卡内定期查询、个人贷款查询
[单选题]我行已支持个人客户在境内分支机构跨网点办理换卡、资料变更等账户变更业务以及销
户业务。网点人员不得拒绝客户办理此类跨机构业务。
A.是
B.不是
[判断题]办理发卡以及电子银行业务，网点需要携带银行卡、UK（令牌）外出时，应由至少包括设备绑定柜员在内的两名工作人员共同前往办理。
A.正确
B.错误
[判断题]网点负责人应按月对网点库存现金、重要空白凭证，以及本网点柜员后督差错、督导通报的整改情况及日常操作规范化情况进行检查。
A.正确
B.错误
[单选题]消费者不需要开通网银、不需要在网络上注册，只要到（ ）便利支付网点，刷任何一张银联卡就为网上消费付款。
A.支付宝
B.快钱
C.易宝
D.拉卡啦
[单选题]客服网点（包括自营网点、合作发行网点等）每天应提供 ( )服务（法定节假日除外）。
A.全天24小时
B.不少于12小时
C.不少于8小时
D.不少于6小时
[单选题]个人客户到网点申请撤销汇款，必须携带什么资料
A.撤销业务申请书+原业务受理回单
B.撤销业务申请书+身份证
C.结算业务申请书+身份证
[判断题]个人结算账户数据采取网点分别报备的，报备网点也应由任意人负责个人银行结算账户的报备工作。
A.正确
B.错误
[单选题]客服网点（包括自营网点、合作发行网点等）每天应提供不少于
（C）小时的服务（法定节假日除外)。
A.6
B.7
C.8
D.10
[简答题]发放个人存单质押贷款前，如存单为本网点开具的，不需要对存单进行确认和止付。（ ）
[多选题]“面签存疑”的个人，应由本人至网点办理重新识别，客户应提供（ ），柜员审核无误后，修改面签标识。
A.本人有效身份证件
B.前期已办理申请办理外汇业务的真实性证明材料
C.外管局证明
D.当前申请办理外汇业务的真实性证明材料
[判断题]信息提供者，是指向征信机构提供信息的单位和个人，以及向金融信用信息基础数据库提供信息的单位。
A.正确
B.错误
