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[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客申明所携带物品不宜接受公开检查时,检查人员应根据实际情况做出判断,不予检查。
A.正确
B.错误
[判断题]( )电工作业人员应根据实际情况遵守有关安全法规,规程和制度。
A.正确
B.错误
[判断题]摄像人员应根据火灾现场实际情况,确定拍摄内容、角度和方法。( )
A.正确
B.错误
[单选题]各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,()为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。
A.网点负责人
B.管理行行长
C.运营主管
D.大堂经理
[单选题]在停电集中监控作业指导书里关于信息报送作业步骤中提到:服务调度监控到出现大面积停电时,联系系统运行部核实停电信息,并在5分钟内以电话或短信方式通知()。
A.主管部门负责人
B.客户服务中心主任
C.服务调度
D.停电负责人
[判断题]柜员账簿实行现金限额控制。业务主管人员应根据柜员业务实际情况,合理确定普通柜员账簿日间现金限额。普通柜员账簿日终现金限额全省统一限制。
A.正确
B.错误
[多选题]服务调度人员抽查服务渠道工作情况主要通过()等方式开展。
A.视频
B.现场检查
C.工单抽检
D.后台管理情况抽查
[单选题]高处作业人员应根据作业的实际情况配备相应的高处作业 ,并按规定正确佩戴和使用相应的安全防护用品、()用具。
A.安全防火用具
B.安全防护用品
C.安全帽
D.安全带
[单选题]为提高调度人员组织指挥水平,加强各级调度之间、调度与站段有关人员的工作联系,各级调度人员每季度深入现场应不少于( )。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次