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[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车：指运送旅客或行包、邮件的（ ）列车。
A.动车组
B.非动车组
C.快速
D.普快
[判断题]《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：普速旅客列车《客运记录》保管期限为（ ）。
A.年度
B.季度
C.月度
D.当趟
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：普速旅客列车《去向登记》保管期限为（ ）。
A.当趟
B.当天
C.每月
D.季度
[多选题]普速旅客列车指运送（ ）的非动车组列车。
A.旅客
B.行李
C.邮件
D.包裹
[判断题]普通旅客列车中的空调列车执行快速旅客列车服务质量标准。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》旅客列车由机车直接供电的空调客车，在列车始发前（）完成机车连挂和供电。
A.A、40分钟
B.B、30分钟
C.B、90分钟
D.B、120分钟
[判断题]普速列车列车员守候频率为457.950MHz，普速列车司机、检车员的守候频率为467.200MHz。
A.正确
B.错误
[多选题]《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第一条规定，为加强普速旅客列车车门管理，确保列车运行及旅客人身安全，根据总公司（ ）等有关规定，结合我局实际，制定本办法。
A.《铁路旅客运输服务质量规范》
B.《关于印发普速旅客列车车门管理规定的通知》
C.《铁路旅客运输规程》
D.《铁路旅客运输办理细则》
[判断题]非空调列车普速列车餐车不得出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
A.正确
B.错误
[多选题]关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车列车到站前列车员要（ ）。
A.做好车内通告
B.提前疏通车内通道
C.组织下车旅客到车门口处等待
D.四门检查瞭望
[判断题]《普速铁路行车组织规则》第19条规定，空调列车整备原则上应使用外接电源供电。
A.正确
B.错误
[单选题]普速旅客列车空调列车集便式厕所配有（ ）。
A.大卷筒卫生纸
B.芳香球
C.一次性座便垫圈
D.垃圾箱（桶）
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客列车晚点的属于（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量严重问题
C.服务质量重大问题
D.服务质量一般问题
[单选题]《列车服务质量规范》中，旅客列车发生旅客伤病时，情形严重的，报告（ ）。
A.乘警
B.列车长
C.客运值班员
D.客调
