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[多项选择]社会工作者在工作中会遇到各种各样的情况，这就要求他们必须具有良好的心理素质，即（ ）。
A. 要有快速反应能力
B. 要有良好的判断力
C. 要经得住压力
D. 遇到问题要沉稳、冷静
E. 要富有同情心并带感情化
[单项选择]王先生投保了某保险公司的重大疾病险,20年缴清。后来由于工作原因出国工作,王先生由于工作繁忙没有来得及向保险公司续缴保费,请问王先生未按法定期限支付当期保险费,合同效力中止。合同效力中止之后（ ）年内双方未就恢复效力达成协议的,保险公司有权解除保险合同。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单项选择]社会工作者赵新近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将调往B社区工作。在结束与A社区的工作关系前，小王需要做的工作之一是（ ）。
A. 肯定社区居民的能力，增强其信心
B. 告诉社区居民将由另外的社会工作者继续服务
C. 向居民承诺随时保持联系
D. 直接离开
[单项选择]由于信息具有（ ）的特点，就要求信息流经处理的道路最短，而且中间的停顿最少。
A. 及时性
B. 有序性
C. 可存储性
D. 时效性
[判断题]设备试运后由于工作需要，需改变原工作措施范围时，应重新签发新的工作票。
[单项选择]由于保险公司和养老金两大机构负债相对稳定，为了实现资产负债匹配，就要求资产保持相对稳定性。因此，它们经常使用的投资策略为（ ）。
A. 积极投资策略
B. 激进性投资策略
C. 主动投资策略
D. 收益性消极防御型投资策略
[单项选择]刨削工作台面时，由于切削力的作用，工作台局部被压下，但在测量工作台面时，由于测量力很小，工作台浮起，导致工作台在加工和测量时状态不一致，造成检验值超差，这时可将润滑油压力（ ），并将导轨的回油孔用钢丝疏通。如果工作台导轨没有回油空孔，可用手电钻在工作台导轨的两端钻出回油孔，使之与工作台导轨的油槽接通。
A. 适当调整
B. 适当调高
C. 适当调低
D. 调整均匀
[单项选择]胡先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。据此你认为胡先生倾向于（）。
A. X理论
B. Y理论
C. Z理论
D. 其他都不是
[单项选择]肖先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。由此可看出，肖先生倾向于（）。
A. X理论
B. Y理论
C. Z理论
D. 双因素理论
[多项选择]老年病人护理难度大是由于他们（ ）
A. 听力下降，记忆力差
B. 疼痛阈增高
C. 自理、自控能力差
D. 要求实现自我价值
[单项选择]社会工作者经常要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理、解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，这就要求社会工作者要具备一定的（）。
A. 文化能力
B. 心理素质
C. 技术能力
D. 持续学习的能力
[判断题]由于分析工作不细心而产生的分析误差，一般称为系统误差。正确：由于分析工作不细心而产生的分析误差，一般称偶然误差。
[单项选择]李先生觉得自己在工作过程中还存在某些缺点和不足，但由于工作繁忙，空闲时间不多，于是他希望能够在工作期间借助非正式的学习形式，改进自己的工作方式，提高自己的技能，下面不属于李先生想找的非正式学习机会的是（）
A. 工作观摩
B. 岗位轮换
C. 开放式或远程学习项目
D. 训练与指导
[单项选择]由于工作辊粘有外来物引起（）。
A. 夹杂
B. 凸块
C. 凹入辊印
D. 凸起辊印
[多项选择]小张今年大学毕业后到某社会工作服务机构就职，由于没有相关工作经验，对社会工作者的各项工作程序不熟悉。那么她在对某位服务对象进行评估时应注意（）。
A. 要切合实际需要
B. 注重自我评估与反思
C. 坚持公平、公正、公开的原则
D. 评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密
E. 调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程
[判断题]介绍信可以替代工作证件，对于实践中执法人员仅出具介绍信就要求银行协助查询存款的，应当予以协助。（）
[简答题]由于工作造成的健康损害和患职业病的劳动者，工作单位应给予怎样的待遇？
[单项选择]为了提高工作效率，电话呼叫人员既要为客户解决问题让客户达到满意，又要有效地控制通话时间，这就要求电话呼叫人员在通话过程中有效地学握（）。
A. 主动权
B. 交流策略
C. 谈话内容
[单项选择]对于一些危险的工作，以及许多高度专业化的工作，工作分析者往往由于不具备从事某项工作的知识和技巧，不适合使用（ ）进行工作分析。
A. 关键事件法
B. 访谈分析法
C. 问卷调查分析法
D. 工作实践法
