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[单选题]乘务员立岗姿势:面向( )方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。
A.旅客进站
B.旅客放行
C.旅客上车
D.检票口
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员立岗姿势:面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手( )。
A.自然垂直
B.并拢贴于裤缝
C.背于后背
D.互握置于腹前
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中对乘务员立岗姿势是怎样要求的？
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员立岗姿势规范，精神饱满。站立时，女性可双手四指并拢，交叉相握，左手叠放在右手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。
A.正确
B.错误
[单选题]立岗站姿表情自然大方,两脚跟靠拢,脚尖略分开,两臂自然下垂,五指<___>,中指贴于裤缝,身体自然挺直,两眼平视。( )
A.并拢略弯曲
B.分开
C.并拢
D.握拳
[判断题]乘务人员立岗姿势：挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。
A.正确
B.错误
[单选题]广播用语<___>、内容<___>、形式<___>,播音<___>、音量<___>。( )
A.规范/丰富/活泼/及时/适宜
B.规范/丰富/多样/清晰/适宜
C.亲切/活泼/多样/清晰/适中
D.文明/丰富/多样/准确/适宜
[判断题]
