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[判断题]客运人员立岗姿势:挺胸、收腹,两脚尖并拢,脚跟略分开,双手自然垂直。
A.正确
B.错误
[判断题](100616)( )客运人员立岗姿势:挺胸、收腹,两脚尖并拢,脚跟略分开,双手自然垂直。(1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题]乘务员立岗姿势:面向( )方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。
A.旅客进站
B.旅客放行
C.旅客上车
D.检票口
[单选题]乘务员立岗姿势:面向<___>方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。( )
A.旅客进站
B.旅客放行
C.旅客上车
D.检票口
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员立岗姿势:面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手( )。
A.自然垂直
B.并拢贴于裤缝
C.背于后背
D.互握置于腹前
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对客运人员立岗姿势规范有何规定?
[填空题]站立时,挺胸收腹,( ),身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈( )。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•5.2.4》
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。
A.正确
B.错误
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢,<___>,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。( )
A.自然下垂
B.交叉相握
C.放在背后
D.背后交叉