更多"[多选题]充电卡挂失及解挂，营业厅必须核实充电卡实名信息，包括( )"的相关试题:
[多选题]充电卡挂失及解挂，营业厅必须核实充电卡实名信息，包括（ ）后可进行挂失解挂。
A.供电可靠率
B.线损监测率
C.线损合格率
D.电压合格率
[多选题]电动汽车充电卡，挂失及解挂，营业厅必须核实充电卡实名信息，包括(____)后可进行挂失解挂。
A.手机号
B.卡号
C.客户门牌号
D.身份证号
[判断题]电动汽车充电卡，非实名制卡不支持挂失解挂业务。A.对
A.正确
B.错误
[判断题]个人或企业充电卡用户需要变更实名制信息可持卡片和有效证件至营业厅变更实名制信息。实名认证信息变更可以变更用户名和用户身份证号。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的服务人员包括：① 营业厅主管，② 业务受理员，③ 收费员，④引导员，⑤保安员，⑥ 保洁员。
A.正确
B.错误
[简答题]中国移动一级自有电子渠道包括以下三个渠道，分别为 营业厅、 营业厅、 营业厅。
[判断题]营业厅基础服务规范适用于营业厅内所有营业人员(营业厅经理、值班经理、营业员和营业后台支撑人员等)
A.正确
B.错误
[多选题]营业厅上墙公布的资料必须包括：电价和各项收费标准，以及( )。
A.服务承诺
B.报装流程
C.员工简介表
D.服务文化
[判断题]营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务，重置密码时，需提供实名制认证信息，修改密码时需要输入原密码。
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网供电客户服务提供标准》中要求供电营业厅的服务功能应包括哪些？
